No dia 30/04 reuniram-se através de vídeo conferencia a diretoria da Federação Brasileira das Empresas Lotéricas – FEBRALOT, Presidentes de sindicatos estaduais e executivos da Caixa Econômica Federal com a participação dos Vice-Presidentes Paulo Henrique Ângelo Souza (Rede) e Matheus Neves Sinibaldi (Loterias).

O motivo do encontro foi acompanhar as entregas ocorridas nos últimos dias bem como acompanhar as que estão por vir. A seguir um breve resumo dos assuntos abordados:

– O resultado financeiro da Dupla de Pascoa apresentou um incremento de 29%, após reunião onde a Febralot sugeriu extensão do prazo para pagamento do bolão com venda antecipada.

– Está liberada a caução contratual de cerca de 3700 lotéricas licitadas. Os empresários que pagaram esta caução devem procurar em suas agencias seus gerentes que, por sua vez, receberam orientação com as listas das lotéricas beneficiadas.

– Encontra-se disponível no expresso parceiro a cartilha de apoio à certificação, com material complementar para preparação ao exame. Lembramos que as muitas entregas ocorridas e por acontecer dependerão da aprovação de, pelo menos uma pessoa da loja no exame de certificação.

– Outra cartilha liberada no expresso é a Lotérico/Resolve com dicas simples e práticas sobre os problemas enfrentados diariamente. Esta cartilha passa por manutenção periódica, sempre que surgirem novos questionamentos. Foi fruto de um trabalho que envolveu a Caixa e sindicatos na elaboração com a apresentação dos principais temas abordados.

– Desde o início deste ano também está disponível no canal, relatórios de resultados das lotéricas de forma que os empresários possam avaliar o desempenho de suas lojas e trabalhar os pontos deficitários e aperfeiçoar suas empresas.

– Outra entrega importante é a divulgação no canal expresso de peças publicitárias. Todas estas mídias são utilizadas nas redes sociais e contribuem muito para a divulgação dos serviços prestados pela Rede Lotérica.

– Desde o dia 28/04 a remuneração do empréstimo consignado feito no TFL passou a ser de 3% representando um expressivo crescimento na remuneração para os lotéricos que fazem esta operação.

– Também no dia 28/04 foi liberada a ativação e o saque do Caixa Tem nas lotéricas. Já foram divulgadas diversas mídias com orientações e os procedimentos operacionais. Esta era uma reivindicação antiga da FEBRALOT pois todos os dias víamos filas gigantescas nas agências da Caixa para fazer um serviço que poderia ser feito nas unidades lotéricas.  Hoje a gestora possui agências em cerca de 1600 municípios enquanto que as lotéricas estão em praticamente todos os municípios do Brasil. A remuneração pelos serviços é de R$ 1,02 pelo cadastramento e de R$ 0,66 pelo saque que normalmente acontece logo após a primeira operação. Atualmente são aproximadamente 107 milhões de cadastrados no Caixa Tem e que passarão a frequentar as ULs pois afinal todos sonham e todos pagam contas. Uma ressalva nestas operações é que se o telefone do cadastro não for mais o do cliente, antes de realizar operações nas lotéricas será preciso alterar o número em uma agência da Caixa.

– Foi apresentado neste encontro uma ampla mídia para divulgação na internet e em redes sociais de propagandas que incentiva o cliente a ir na lotérica. Serão mídias nos ATM da Caixa (aproximadamente 28.000) e nas TVs das agências.

Todas as entregas apresentadas sempre foram frutos de reuniões entre Caixa e FEBRALOT de forma a atender dentro das possibilidades os anseios dos empresários lotéricos.

A seguir um pequeno resumo das entregas que estão por chegar nos próximos dias/meses:

– Loteria Federal – Resultado de uma pesquisa respondida por mais de 4.000 lotéricas levará à realização de uma mudança nos planos e no formato do produto. Ainda não será a passagem para o TFL, mas promete ser uma melhora significativa no produto, tornando a sua venda mais fácil. Devido ao calendário onde a programação dos bilhetes acontece muito antes de suas vendas a previsão desta implantação é em setembro/21.

– Supersete – Haverá alterações nos relatórios de rateio e resultados, igualando as demais loterias de prognósticos. Previsto para maio/21.

– A Quina de São João tem uma previsão inicial de 170 milhões, lembrando que no ano anterior era de 140 milhões. Para alcançar esta meta e talvez até ultrapassar, o material publicitário já foi despachado e temos relatos de empresários que já receberam. Abaixo o calendário da quina de São João.

– Visando incrementar as vendas da Loteca no mês de maio devido aos jogos da Libertadores e Sul Americana, bem como alguns torneios europeus a Loteca terá 2 (dois) concursos semanais. Por pesquisa, a expectativa de crescimento no volume de apostas é de 43%. Caso se confirme estes resultados, esta medida de 2 sorteios poderá ser ampliada. Esta modalidade de aposta é a única diferente em nosso portfólio e precisa ser mais trabalhada pelos empresários. Estamos no país do futebol e precisamos ter uma modalidade de aposta que contemple esta paixão nacional.

– Mais milionária. A CEF trabalha com expectativa de implantação ainda este ano, porém está tomando todos os cuidados para que não aconteça os erros que aconteceram na implantação do Supersete, pois estará na mesma plataforma desta modalidade.

– Em maio serão criados grupos de trabalho multidisciplinares compostos de profissionais da Caixa e empresários indicados pela FEBRALOT com reuniões mensais, por vídeo, visando uma melhor troca de informações e obtenção de melhores resultados.

– Em breve as averbações dos empréstimos consignados no TFL terão suas respostas agilizadas deixando de acontecer esta espera de dias pela confirmação do pedido.

– PIX no TFL – implantação em maio com divulgação na imprensa. Tivemos a oportunidade de conhecer a propaganda que circulará nos meios de comunicação.

– Pagamentos e Depósitos no valor de R$ 5 mil. Previsto para junho, porém por determinação do Banco Central todas as operações superiores a R$ 2 mil deverão constar o CPF do cliente.

– Saque sem cartão nas lotéricas – Da mesma forma do Caixa Tem, em breve os correntistas da CAIXA poderão realizar saques nas lotéricas sem utilização de cartão. Os clientes, para realizar a operação, receberão uma senha na hora do saque em seus celulares e informarão no Pin Pad .

– Para Junho, está previsto a implantação no TFL de informações na hora de operações dos clientes CAIXA de oportunidades de créditos pré-aprovados para que sejam oferecidos aos clientes.

– Em maio será apresentado à FEBRALOT a proposta inicial do novo conceito visual das unidades lotéricas. Já garantido pela Vice-presidência da CAIXA que o mesmo aproveita o conceito atual, recebendo apenas uma nova paginação mais moderna.

Como podem perceber apesar de todas as dificuldades que estamos passando devido a pandemia FEBRALOT e CAIXA estão em sintonia para obtenção de melhorias nos resultados da Rede Lotérica. Para que consigamos manter sempre este trabalho o empresário tem que estar junto, participando de seu sindicato e consequentemente de sua Federação.

SINDICATO não é despesa – SINDICATO é investimento

Diretoria Febralot

Em 19/03/2021, reuniram-se em vídeo conferência, os representantes da Febralot, Sindicatos Estaduais e os Vice-Presidentes de Rede, Estratégia de Rede e Loterias, além dos Executivos da CAIXA ligados à Rede Lotérica.

O presidente da Febralot, Jodismar Amaro, abriu a reunião, relembrando a todos que esta videoconferência tinha o intuito de continuar o debate sobre as ações necessárias para resolver a queda de faturamento das Casas Lotéricas e que neste momento tão difícil para a Rede Lotérica, espera-se da Caixa, ações emergenciais solicitadas pelos representantes dos Lotéricos em 18.02.2021 sobre o assunto em pauta.

              O Vice Presidente de Rede Paulo Ângelo iniciou dizendo que a CAIXA tem trabalhado muito forte para buscar a sustentabilidade das Casas Lotéricas e, segundo ele, a equipe de Rede da CAIXA não está medindo esforços para buscar rentabilidade aos Lotéricos. Para comprovar esta afirmação, fez uma apresentação com 67 entregas desta gestão desde o ano de 2019 e que nos próximos dias serão entregues mais 28 facilitações no intuito de aumentar o faturamento dos Lotéricos. Disse ainda que, não para por aí, pois a CAIXA fará muito mais entregas durante este ano.

             Dentre as entregas para os próximos dias, destacou:

• Geração das senhas para cadastramento e desbloqueio do aplicativo CAIXA TEM para percepção de benefícios no TFL, tirando esta atividade das agências da CAIXA até o fim da primeira quinzena de Abril, antes do início da próxima etapa do auxílio emergencial do governo federal.
• Reajuste da tarifa de saques com cartão social de R$ 0,52 para R$ 0,66, unificando todas as operações de saque com cartão.
• Alteração da remuneração do empréstimo consignado do INSS nos TFLs de 1,5 para 3,0%, já em fase de aprovação nas instâncias do Conselho da CAIXA para poderem ter seu prazo divulgado.

(Em desenvolvimento e com lançamento assegurado estão na sequência os produtos de crédito no TFL: Nova jornada consignado INSS, Renovação de consignado INSS e contratação de CDC Pessoa Física).

• Aumento opcional do limite de operações até R$ 5 mil, devido à necessidade de identificação do cliente em operações acima de R$ 2 mil, está em desenvolvimento sistemática de operacionalização no TFL, prevista para Abril/2021.
• PIX no TFL onde cada TFL terá seu QR Code específico e informará ao operador, a aprovação da transferência para finalização da operação. Previsto para final de Abril de 2021.
• Prova de vida no TFL, solicitado ao INSS para clientes de todos os bancos se o órgão assim o autorizar.
• Emissão de proposta de adesão ao cartão de crédito Mais no TFL, com remuneração de R$ 22,50 por proposta aprovada. Previsto para Abril/21.
• Lançamento de 3 novos produtos de seguridade no TFL (Cap Filantropia, Assistência PU e Assistência PM) previstos para Junho de 2021.
• Alteração do prazo para permissão da transferência de titularidade entre familiares de 03 para 01 ano a partir da autorização expressa na publicação da nova Circular Caixa, prevista para 25.03.2021.
• Liberação do valor da caução do seguro garantia de 3741 Casas Lotéricas que liberarão R$ 27 milhões aos Lotéricos a partir da autorização expressa na publicação da nova Circular Caixa, prevista para 25.03.2021.
• Planilha com simulador de vendas no Expresso parceiros para orientar os Lotéricos quanto à relação de cada produto vendido e sua rentabilidade, já disponível em Excel e em desenvolvimento no formato web.
• Divulgação dos produtos e serviços da Rede Lotérica em Agências através de aventais para as estagiárias, bem como nos diversos canais de mídia do Banco.
• Cartilha para Apoio à certificação negocial exigida pelo Banco Central
• Envio mensal aos Lotéricos de relatório personalizado das vendas de produtos da UL e comparação entre a média das UL’s do Município, Estado e País para possibilitar ao empresário a definição de metas e plano de ação para melhoria no seu faturamento.
• Emissão do relatório de tarifação do decêndio no TFL com a senha do proprietário sem precisar deslogar o usuário que está em uso. Previsto para Abril/2021.
• Saque sem cartão de conta corrente e poupança na Casa Lotérica. Previsto para Maio de 2021.

Ao final da apresentação, informou que o Presidente da CAIXA autorizou a constituição de grupo de trabalho com componentes de 10 áreas diferentes do Banco com dedicação exclusiva às melhorias do Canal Lotérico.

Na sequência os representantes dos Lotéricos apresentaram diversas solicitações e/ou dúvidas aos Executivos da Caixa com os seguintes comentários ou providências, a seguir as mais recorrentes:

• Adiantar a implantação das Loterias Estaduais na Rede Lotérica: A Caixa informou que todas as Loterias Estaduais estão em regulamentação no Ministério da Economia e que só pode leva-las ao balcão lotérico, após esta etapa, quando tornarem-se legais.
• Lotéricos podem participar das empresas que administrarão as Loterias Estaduais? Segundo o VP de Rede, devido ao nosso contrato, não podemos pertencer à empresas que explorem jogos e nem podemos tratar diretamente com estas empresas para venda de jogos em nossas lojas.
• Cartão Sim com possibilidade de pontuação ou recorrência de remuneração para quem fez a venda: A Caixa estuda o lançamento desses produtos na Rede lotérica, mas este produto, Cartão SIM, em lançamento para emissão no TFL não terá essas características.
• Melhorar as tarifas para 1 real por operação/Remunerar os novos serviços (Senhas CAIXA TEM e Prova de Vida) com tarifas mais adequadas: A posição da CAIXA é que o mercado não permite uma grande expansão das tarifas, que o Banco público tem como norma, não ter prejuízo em qualquer operação e que deve-se levar em conta que os concessionários não toleram reajustes e que devemos considerar também, o volume de operações, além do valor unitário.
• Em função do recrudescimento da pandemia e a consequente crise financeira, fazer nova rodada da remuneração mínima (auxilio aos lotéricos): Fomos informados pela CAIXA de que o TCU está fazendo uma auditoria na operação feita em 2020, pois estão considerando uma anormalidade remunerar com dinheiro público sem contra partida a iniciativa privada. Caso esta auditoria não traga resultados negativos ao Banco, eles poderão fazer novos estudos para buscar as aprovações internas para uma nova rodada de concessão do benefício.
• Pausar as prestações das operações de crédito que os lotéricos tenham com a CAIXA: O Vice Presidente de Rede disse que há estudos adiantados sobre o assunto na CAIXA e que nas próximas semanas poderá trazer uma decisão.
• Quando o PIX estiver no TFL, a opção atual de depósito direto na conta 043 continuará valendo? Sim, continuará valendo, disse o VP de Rede.
• A verba para a campanha de lançamento da campanha do PIX na Lotérica terá origem Caixa ou do FDL? A origem da verba virá do FDL, disse o representante da Caixa.
• Por que a autorização de cobrar do cliente as tarifas das maquininhas de cartão não foram colocadas nas entregas divulgadas nesta data? Segundo o VP de Rede, a CAIXA é obrigada a cobrar do Lotérico a inclusão desta remuneração na nota fiscal, desta forma está analisando com a área de tributos do Banco e a Receita Federal como classificar a receita para terminar o desenvolvimento e incluir a autorização na Circular CAIXA.
• Prazo e valor do Título a ser lançado Cap Filantrópico: Valor e prazos ainda não podem ser divulgados, devido contratos de confidencialidade com o parceiro na área de seguridade.
• Divergência entre a comissão dos empréstimos consignados da CAIXA e dos outros Bancos/Financeiras: Paulo Ângelo reforçou o conceito de que o banco público devido às normas impostas pelo TCU, seus custos e margens; bem como o papel de regular o mercado, não pode ser comparado aos Bancos e nem ao Banco PAN que, mesmo tendo participação da CAIXA não tem as mesmas regulamentações a cumprir e por isto não pode remunerar melhor essas operações.
• Treinamento para a certificação negocial ser oferecida pela CAIXA: Aceitou a solicitação e vai preparar aulas em vídeo conferência com vários horários para que os lotéricos possam aderir ao treinamento.
• Treinamento para operacionalizar o crédito consignado: A CAIXA tem isto considerado para ser feito na sequência das certificações exigidas pelo Banco Central conforme item anterior.
• Acelerar o desenvolvimento da Loteria mais Milionária: O VP de Loterias Mateus disse que no momento não tem como precisar se há a possibilidade de adiantar o desenvolvimento, mas que vai pedir ao grupo de trabalho constituído pelo Presidente Pedro para verificar esta possibilidade
• Postergar o sorteio da Dupla de Páscoa para 24/04/2021: O Diretor Edílson disse que não consegue esticar o período de vendas exclusivas por 3 semanas, mas que vai buscar aprovação para que o sorteio passe do dia 03/04 para 17/04/2021.
• Falta de peças de reposição para os TFLs que necessitam de reposição: O VP de Rede pediu que o Sindicato reclamante envie-lhe um ofício bem embasado para que ele possa discutir providências junto à área de TI.
• Prazos para a licitação e entrega de 40 mil TFLs prometidos para este ano, pois estas máquinas já estão com cinco anos de uso e acrescentou-se que está havendo a inauguração de novas Casas Lotéricas, recém-licitadas que estão recebendo TFL´s usados para iniciar a operação: Devido à falta de capacidade dos fornecedores, a CAIXA está preparando uma licitação de 10 mil TFL´s inicialmente para início do segundo semestre e os demais os fará na sequência nos prazos possíveis de serem cumpridos pelos fornecedores e de acordo com o sucesso do primeiro certame.
• Por que será preciso assinar um termo aditivo para receber de volta o valor caucionado pelos TFL´s? Segundo a CAIXA, é uma formalidade que retira do contrato inicial, a obrigação de manter essa obrigação.

Ao final, o VP de Rede, Paulo Ângelo, pediu a todos os Presidentes para que incentivem os Lotéricos a fazer as certificações para o negocial, pois muitos produtos estão por vir, além do Consignado no TFL , onde somente 50% das Lotéricas tem esta certificação e quem sem ela, o esforço para colocar mais produtos simples e que agregam rentabilidade é em vão.

Da mesma forma, pediu que o Lotérico busque administrar seu negócio de forma a obter uma melhor rentabilidade através da exploração de todos os produtos do portfólio que a UL dispõe, incentivando e motivando sua equipe, cuidando da limpeza da loja e dando ao cliente um tratamento de qualidade.

Acrescentou ainda que a melhor forma de obter resultados numa parceria em todos os níveis entre os empregados da Caixa e os Lotéricos é através de um diálogo franco e cortês para que se crie uma empatia que gere apoio mútuo e verdadeiro. Para exemplificar citou a confiança de que a CAIXA deposita na Rede Lotérica ao delegar-nos a geração das senhas para o saque dos benefícios sociais nas Casas Lotéricas, tendo a certeza que haverá a dedicação e zelo necessários para que não haja fraudes.

Esgotados os assuntos, a reunião foi encerrada, após ser marcada a próxima.

Diretoria Febralot

Morreu nesta quinta-feira (18) o senador Major Olímpio (PSL-SP). O senador, de 58 anos, foi diagnosticado com covid-19 em março de 2021, teve a situação agravada para a UTI no dia 5 no Hospital São Camilo, em São Paulo, onde passou por duas entubações. Favorável à vacinação como única forma de acabar com a doença, acabou sendo mais uma vítima entre os milhares ceifados por todo o país e pelo mundo. Major Olímpio deixa esposa e filhos.

A notícia da morte, foi divulgada pela assessoria por meio do Twitter: “Com muita dor no coração, comunicamos a morte cerebral do grande pai, irmão e amigo, Senador Major Olimpio. Por lei a família terá que aguardar 12 horas para confirmação do óbito e está verificando quais órgãos serão doados. Obrigado por tudo que fez por nós, pelo nosso Brasil”, conforme divulgou a Agência Senado.

Major Olímpio esteve em apoio à Rede Lotérica durante anos. Esteve junto com os empresários lotéricos em uma das maiores manifestações da Categoria já realizadas em Brasília. Foi um parceiro ativo em todos os pleitos da Rede Lotérica junto aos parlamentares e indiscutivelmente é uma perda inigualável para o país. Sua voz grave e forte sempre foi marcante em seus discursos no plenário e era impossível deixar de ouvir suas opiniões na tribuna.

A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas lamenta a perda e roga por consolo e força aos familiares.

A democracia brasileira fica mais fraca sem o Major… Nossos mais profundos sentimentos.

Diretoria Febralot

Em 18/02/2021, reuniram-se em videoconferência, líderes da Febralot, o Vice-Presidente da Caixa, Paulo Ângelo e executivos da superintendência de canais a fim de tratar a respeito da queda na arrecadação dos empresários do setor e as constantes falhas de sistema que dificultam as atividades da Rede Lotérica.

O Presidente da Febralot – Federação Brasileira das Empresas Lotéricas, Jodismar Amaro, iniciou a reunião destacando as constantes falhas existentes no sistema de atendimento. Destacou que mesmo sendo um problema recorrente há tempos, este ano sofreu uma sensível piora, causando grandes reclamações da Rede já que, nos dias de maior movimento, atrapalha significativamente a produtividade e afeta a arrecadação das ULs (unidades lotéricas).

Inclusive, Jodismar disse que é muito grande a queda de movimento nas Casas Lotéricas e que este público ausente está justamente nas filas das agências. Esta informação foi fundamentada através de vários vídeos enviados de agências lotadas ao VP de Rede.

Este público que está nas agências para receber benefícios tem o perfil da casa lotérica, recebe benefício, usa os serviços ou compra produtos lotéricos e que as UL´s vivem dessas pequenas arrecadações e ao tirar essa arrecadação, as Lotéricas estão fadadas à falência.

Os demais Vice-Presidentes da Febralot complementaram com outros exemplos:

• As Lotéricas se sustentam no tripé: Credibilidade, Agilidade e Capilaridade, com os problemas do sistema e a saída de serviços e jogos da rede, esta estrutura está se deteriorando muito rapidamente.
• Desde o dia 10/02/2021, o sistema vem apresentando, alta instabilidade, sendo que o dia 15/2 foi o pior, muito desgastante trabalhar desta forma, onde até que a contingência entra mais rápido, porém isto também se torna um problema por não cobrar boletos vencidos, algo que os clientes já se acostumaram.
• Difícil explicar aos clientes por que um serviço funciona e outro não.
• Os Lotéricos estão fazendo uma pesquisa onde 98% de TI é avaliada como péssima ou regular.
• Falta transparência para demonstrar o real problema da inconsistência do sistema já que em 15.02 ficou claro que não havia problema na plataforma de boletos.
• Não adianta ter sistema quando não há movimento, ao passo que cada cliente não atendido pode ser a sua última vez nas Lotéricas.
• Por que a Caixa não divulga aos Lotéricos a indisponibilidade do sistema e suas causas?
• A formação da carteira do futuro banco digital está consumindo os recursos humanos e de processamento que poderiam ser usados na melhoria do SISPL.
• Com a inconsistência que o sistema das Lotéricas apresenta, a CAIXA conseguirá levar adiante o plano de inserção de mais de cem produtos novos nos TFL´s?
• Os problemas de sistema não se resumem aos Boletos, há problemas com o PEC da concessionária TIM, na aplicação do consignado no TFL e o REC do PIS.
• As contas digitais tiraram as pessoas das Lotéricas, é preciso criar um mecanismo simples, seguro e eficaz (Cartão, senha, contrassenha) que devolvam estes clientes às Casas Lotéricas.

O VP de Rede, Paulo Ângelo, trouxe algumas informações antes de responder aos questionamentos acima:

• Não há como alguém alugar telefones para o uso do aplicativo CAIXA TEM já que o mesmo só pode ser usado uma única vez por aparelho.
• A CAIXA tem monitorado as agências que tem filas, sendo que 250 agências no Brasil apresentam este problema.
• A Caixa atribui as filas atuais ao adiantamento do PIS.
• Os clientes que fazem jus ao adiantamento do PIS estão divididos em três partes iguais (Recebem na conta 023, recebem na conta digital ou tem problema de cadastro por inconsistência entre o NIS, CPF ou nome da Mãe), sendo este último o que gera o gargalo no atendimento da agência.
• Dos 100% dos usuários do programa bolsa família que migraram para o digital, todos tem o cartão físico habilitado para uso nas Casas Lotéricas e destes, 7% acessaram pelo menos uma vez o aplicativo, mesmo que nem todos façam uso dele para a retirada do benefício.
• O Governo cortou pela metade a remuneração pela administração do FGTS, bem como diminuiu significativamente a remuneração do pagamento dos benefícios sociais, fazendo com que não haja margem para recuperação de valores perdidos em eventuais fraudes.

Com relação às providências do Banco para melhorar estes dois grandes problemas, Paulo Ângelo disse que há na CAIXA uma grande preocupação com a redução de fluxo nas Casas Lotéricas, onde a diretoria está num debate interno permanente para buscar soluções, sendo que, estão aventando a liberação para as Casas Lotéricas emitirem as senhas para a movimentação dos recursos nas contas digitais e que em poucos dias terá um diagnóstico do que pode e o que não pode avançar como alternativa para resolução ao desafio apresentado.

Com relação ao sistema e a transparência sobre sua disponibilidade, apresentará em duas semanas, a performance de cada produto, sua disponibilidade em porcentagem ao longo do mês, pois a CAIXA não pode se basear em percepções, mas em números e assim poder debater onde há a necessidade de melhorias.

Após a reunião, o Diretor de TI Scherer informou que, segundo ele, identificaram que a IBM fez uma alteração recente nos programas deles (O sistema da Caixa roda em cima de alguns programas de mercado) o que fez com que o sistema apresenta-se inconsistência.

Durante o dia 19, sexta feira, vão acompanhar através de monitoração e à noite vão aplicar a correção que a IBM já lhes mandou.

Em tese, segundo eles, a partir do dia 20/2, o sistema deve rodar melhor.

Paulo Ângelo disse que quaisquer produtos que os Lotéricos entendam que podem ser comercializados no balcão Lotérico, menos seguridade, podem ser apresentados a ele para uma análise de aproveitamento.

Em 28/01/2021, reuniram-se em São Paulo, os representantes da Febralot, Sindicatos Estaduais e os Vice-Presidentes de Rede, Estratégia de Rede e Loterias, além dos Superintendentes da SUALO e da SURPA com o intuito de iniciar junto à CAIXA os debates sobre os pontos estratégicos para melhoria das condições de trabalho e remuneração dos Lotéricos para o ano de 2021.

Os assuntos foram divididos por Vice-Presidências conforme considerações à seguir:

REDE:

O Vice-Presidente Paulo Ângelo, iniciou sua
apresentação fazendo as seguintes considerações:

1 – Planejamento/visão da Caixa para as Lotéricas nos próximos 5
anos.

Iniciou agradecendo à Rede o apoio no maior pagamento de benefícios sociais da história, devido o advento da pandemia, além de seu costumeiro atendimento de qualidade e da possibilidade de realização de sonhos com os jogos das loterias da Caixa.

Informou que as Casas Lotéricas atualmente estão em 97,61% dos Municípios com suas 13.079 unidades.

A Rede pagou 51 milhões de auxílios emergenciais no valor de R$ 40,8 bilhões, além de outros 84,9 milhões de transações com outros benefícios sociais no valor de R$ 59,3 bilhões, somam-se a este montante outras 2,2 bilhões de transações com movimentação de R$ 701,9 bilhões.

O ano de 2020 teve a distribuição de seus serviços da seguinte forma, 53% Não jogos, 46% Jogos e 1% Negócios.

A remuneração dos Lotéricos ficou em R$ 1,9 bilhões em Jogos mais R$ 2,2 bilhões em não jogos.

Os desafios para os próximos anos são gigantes e assustadores, o modelo atual dentro de algum tempo, não sustentará as Casas Lotéricas por entenderem que o serviço não jogos tem prazo para deixar de ser atividade principal.

A Caixa trabalha internamente para fortalecer as Casas Lotéricas, buscando novos serviços para serem incorporados ao portfólio dos TFL´s.

Disse também que a Caixa fará um movimento para diminuir os Caixas Eletrônicos para os clientes utilizarem mais as Casas Lotéricas.

Questionado sobre a possibilidade de liberar às UL’s o serviço de emissão do código de saque do aplicativo (TOKEN), nos retornou que o valor remunerado pela operação não tem margem para cobrir custos com fraudes.

Complementou dizendo que a Caixa fará um movimento contrário ao mercado, inaugurando novas agências em locais desassistidos de assistência social e em outros com vocação para o agro negócio, de tal forma que cidades com pelo menos quarenta mil pessoas terão uma agência da CAIXA, com isto fortalecendo as Casas Lotéricas em seu entorno.

Fez ainda uma apresentação com várias entregas realizadas durante o ano
de 2020.

2 – Implantar Grupo de trabalho para o tema:

 ONDE ESTAMOS, PARA ONDE VAMOS E COMO
VAMOS.

O Executivo da Caixa concordou com a criação do time de trabalho sugerido e vai definir o nome dos participantes da CAIXA para juntar aos que serão definidos pela Febralot.

3 – Recomposição do equilíbrio econômico com a saída do cartão do BB e o app Caixa TEM

       Será buscado através dos novos serviços nos TFL´s e com o incentivo de uso do PIX nas Lotéricas.

4- PIX – prazos e modelo desenhado.

      Até o final de Março, o PIX estará nos TFL’s, o TFL emitirá chave ou QR code para a transferência para a conta 043. Em Abril devem iniciar, segundo o Banco Central a operação de saque pelo PIX, o modelo nas lotéricas será de pagamento de contas e/ou jogos com troco ao cliente. Para poder sacar na Lotérica (Não remunerado), precisará haver um serviço (remunerado).

5- Maquininha – possibilidade de cobrar tarifa sobre serviço prestado, com valor emitido no recibo.

    A Caixa vai liberar a cobrança da tarifa do cartão apenas no modo crédito, liberará ao Lotérico a cobrança da menor taxa que a operadora do meio de pagamento praticar, no começo por fora do TFL, até desenvolvimento da utilidade no TFL por TI.

Para o cartão de débito isto não será autorizado, devido à orientação do Banco Central para a utilização do PIX, o qual não tem tarifa.

 6 – Convênio com outros bancos através do banco 24 horas para receber todos os cartões de débito

A Caixa descarta esta possibilidade devido a política do Banco Central de incentivo ao uso do meio de pagamento através do PIX.

 7 – Iniciar tratativas sobre o banco digital da CAIXA, entender o projeto da CAIXA para a Rede.

Por ser orientação do Governo, o pagamento de benefícios no aplicativo,
está em estudo a criação de um banco digital para incorporar as contas abertas
neste aplicativo CAIXA TEM e todas as interações que puderem ser criadas com o
serviço presencial serão direcionados às Casas Lotéricas. As agências não
atenderão os clientes do Banco Digital.

8 – Apoio aos Lotéricos – Nova Estrutura da GERLO

A estrutura atual dos Gerentes  Gerais de Varejo exercendo o papel dos Gerentes de Canais, não será alterada antes de 2022, foram apresentados, o Superintendente Nacional de Canais Parceiros e o Gerente Nacional , informou ainda que eliminaram um nível entre o Superintendente nacional e o Superintendente de Rede (Regional) no intuito de dar mais agilidade ao encaminhamento e resolução de problemas.

9 – Sistema SISPL  – Disponibilidade/Falhas

 Informou que estão sendo feitas todas as tratativas para a maior disponibilidade do sistema e pediu para que seja marcada reunião específica com o VP da tecnologia da Informação que está em férias.

10 – Seguro Caixa;

Sobre a renovação automática e prazo de 5 anos, inclusive com a regra do valor mínimo a ser segurado, informou que trará mais informação nas próximas reuniões.

11- Cofre inteligente;

Sobre a expansão para todas as transportadoras de valores, corrigir valor do adicional complementar para contemplar todas as ULs, informou que estão avaliando os resultados do projeto piloto e trará nas próximas reuniões os resultados para debate e decisão.

12- Cronograma e regra da distribuição para novos TFLs;

Devido a quantidade programada para aquisição ser de aproximadamente quarenta mil TFLs, estão sendo mais criteriosos na elaboração do certame licitatório, nas próximas reuniões trarão prazos e a ideia é de trocar todos os terminais das lotéricas, anteriores à última entrega.

13- Software de gestão para as Lotéricas;

A Caixa vai implantar um novo site no lugar do Expresso Parceiros Caixa que será chamado de Conexão Parceiros, onde haverá um painel de controle e outras interações com o SISPL, plataforma esta que poderá ser aprimorada com mais funções. Prazos nas próximas reuniões

14- Relatórios de tarifação e comissionamento de jogos;

Sobre a possibilidade de restringir a extração no TFL apenas com senha do proprietário, a Caixa informou que está implantado nesta versão que baixou recentemente nos TFL’s. A Febralot identificou uma possibilidade de melhoria para as próximas versões, onde não se necessite deslogar o usuário, introduzindo apenas usuário e senha no L Logado.

15- Compensar as perdas de quantidade de transações;

  O pedido é para acrescentar esse valor à média de inflação no período para compor o dissídio de julho. Será acompanhado no time do ítem2.

16- Volta do depósito para 3.000,00;

A Caixa está verificando junto ao Banco Central as exigências para identificar os clientes, pois há uma portaria daquele banco de que as operações acima de R$ 3.000,00 precisam ter a identidade do portador e da operação registradas, retornarão nas próximas reuniões com as providências para tornar o pleito possível.

17 – Como está o projeto da TV Lotérica?

Está em definição junto com a nova padronização da loja com prazo para o final do primeiro semestre/2021.

18- Nova padronização;

Os novos desafios fazem com que a identidade visual das lotéricas tenha que mudar, a ideia está formada, a caixa trará nas próximas reuniões informações para verificar viabilidade e custo. Vão preparar loja piloto em SP para viabilizar avaliações. De antemão informaram que o padrão da blindagem atual não será alterado.

19 – Isenção do prazo de 3 anos se a transferência de cotas da empresa for entre parentes de 1 e 2 grau;

Em análise de viabilidade na Caixa.

20 – Liberação  do valor da caução do seguro garantia contratual;

 Valor este de algumas lojas que foram oriundas de licitação, referência de R$ 5.000,00 por TFL, consta na operação 008 da conta CAIXA.

A Caixa está finalizando análise sobre o assunto e trará definição na próxima reunião.

Pedido especial do Vice Presidente Paulo Ângelo:

O Executivo informou que a pedido do Presidente Pedro Guimarães todos na Caixa trabalham para darem as melhores condições para as Casas Lotéricas, acrescentando que isto fica evidente no grande número de entregas realizadas e o acatamento das solicitações desta reunião, solicitando que haja uma retribuição por parte dos lotéricos para que cuidem do seu ponto com limpeza adequada, manutenção dos cartazes obrigatórios e atualização das informações à medida que forem vencendo, com muita ênfase no melhor atendimento aos clientes. Acrescentando ainda o desejo que o modelo de comunicação com os gerentes gerais seja sempre o de negociação, de argumentar suas necessidades e valorizar a relação com a agência.

Estratégia de Rede

O Vice Presidente Celso Leonardo Barbosa fez as seguintes considerações:

1. 
   
   
   Regionalização da verba de propaganda;

Apresentou as campanhas dos concursos especiais do ano de 2020, demonstrando a qualidade e interação com os clientes.

Para o ano de 2021, está previsto o investimento de R$ 153.000.000,00 em propaganda das loterias de Caixa em TV, mídias digitais e ativação no ponto de venda, a regionalização será discutida nas próximas reuniões

• Implementar
  divulgação do ganhador da Loteria;

Fará análise com o jurídico da Caixa

• Entrega do material
  de campanha dos concursos especiais;

Informou que estão aprimorando os processos internos na Caixa para que o material chegue a tempo do início das vendas paralelas.

• Marketing
  específico para loterias;

Sobre o Fundo de Desenvolvimento de Loterias, explicou que parte dos recursos é usado para as ações de desenvolvimento das Loterias e outra parte para as campanhas publicitárias, não havendo outro capital no orçamento da Caixa, mas fazendo com que eles busquem a melhor forma de divulgar as Loterias da Caixa.

• Apresentar
  produtos que querem introduzir na Rede;

– Quais são os detalhes dos produtos em desenvolvimento e considerados possíveis no canal.

– Inserir a Federação no debate dos mesmos antes de serem lançados.

– Iniciar debate definitivo sobre a abertura da Rede para novos negócios não contemplados atualmente tais como mídia digital, encomendas expressas e outros.

Será avaliado e apresentado nas próximas reuniões;

Após o desenvolvimento destes produtos iniciais, apresentarão novas possibilidades para debate antes do desenvolvimento para a venda no TFL.

• Cartões de
  crédito no TFL;

Será estudado junto com o item 5.

• Cartões de
  débito/crédito com a bandeira “Loterias CAIXA” (visando aproveitar a
  credibilidade da Rede Lotérica)

Será estudado junto com o item 5.

• Automatizações
  do processo de consignados dos CCAS e Lotéricas (portabilidade, renovações e
  novos),

Será avaliado e apresentado nas próximas reuniões;

• Novo sistema
  de processamento de comissões dos contratos novos e portabilidades caixa
  (transparência, relatórios confiáveis, descritivos de valores e
  comissionamento).

 Será avaliado e apresentado nas próximas reuniões;

1.  Comissões de contratos
   novos pela Caixa.
   
2. Enquanto o da Caixa é de 3%, outros bancos pagam até 18% para
   clientes do INSS.

Será avaliado e apresentado nas próximas reuniões;

1. Sistema do Caixa Aqui.

Torná-lo mais amigável e mais rápido nas operações de negócios.

Nas próximas reuniões serão apresentadas, análises e possibilidades.

Loterias:

O Vice Presidente Edilson Carrogi fez a sua apresentação com a apresentação dos resultados das Loterias em 2020 e das entregas realizadas.

1. Reforço
   campanha publicitária para o Super Sete;

Está em estudo na SUALO, mais informações para a próxima reunião.

• Debater
  mudança do portfólio;

Priorizarão a Mais Milionária e a federal no TFL, após essas entregas serão feitas outras priorizações em conjunto com este grupo;

•  Material propaganda dupla de Páscoa

Informaram que estão trabalhando para entregar este material antes do lançamento das vendas paralelas para 01.03.2021;

• Andamento
  novos jogos.

Foi pedido estudar outro jogo de ENTRETENIMENTO, a Caixa ficou de avaliar;

A Mais Milionária e a federal no TFL A Caixa fez a apresentação do que foi desenvolvido até o estágio atual e estimam que os dois produtos serão lançados em 2021, nas próximas reuniões serão avaliados o andamento das novas etapas.

• Outros novos
  produtos e atualizações (LOTECA, TIMEMANIA, DUPLA SENA).

Devido às priorizações da Mais Milionária e a federal no TFL, estes produtos serão desenvolvidos na sequência.

• Solução
  definitiva para os Lotéricos que não conseguem vender toda a cota da Loteria
  Federal;

Foi dada como solução a venda no TFL;

• Reincluir o
  número da extração debitada no extrato da conta 043

Conforme a SUALO foi entregue nesta última versão em download nos TFLs

• Permitir a
  elaboração antecipada de bolões para concursos finais 0 e 5, igual os concursos
  especiais. Principalmente jogos diários como Lotofácil.

A princípio a Caixa não vê viabilidade, mas serão verificadas nas próximas reuniões, as argumentações de ambas as partes.

• Permitir a
  elaboração de bolões na Teimosinha, objetivo maior venda dos jogos diários;

O Executivo da SUALO disse que fará estudos para verificar viabilidade e prazos, será acompanhado nas próximas reuniões;

1. Atuação do Jurídico da CAIXA para acabar com as intermediações dos
   jogos da Caixa (Sorte on line e outros);

Foi pedido junto à CAIXA para que o seu Jurídico analise formas de coibir o vazamento de vendas para os sites não oficiais.

1. Comissão de trabalho para possibilitar o aumento da comissão do on
   line, através de ganhos de escala e diminuição dos custos de gattoring;

A CAIXA vê com extrema dificuldade buscar mais rendimento aos Lotéricos devido à falta, segundo eles, de justificativa de contribuição para a venda no canal. Nas próximas reuniões serão levantadas novas argumentações para apoiar a Caixa no sentido de viabilizar nosso pleito.

1. Acordar valores mínimo e máximo para apostas na internet;

O Executivo da SUALO ficou de buscar as regras de relacionamento dos apostadores do canal e nos posicionar sobre os valores possíveis de serem apostados, a ideia é construir solução para não prejudicar a venda física.

1. Loterias estaduais, inclusão Lotéricas com a nova decisão do STF;

A Caixa informou que a decisão do STF está em regulamentação na SECAP do Ministério da fazenda, após o que os Players e a CAIXA verificarão a possibilidade da comercialização nas Casas Lotéricas do Estado.

1. CAIXA LOTERIAS S.A

No estágio atual do desenvolvimento da nova empresa, estão fazendo contas ainda pra ver se será mais rentável as Loterias serem uma empresa autônoma. A ideia deles é que as Lotéricas fiquem com o Banco e prestem serviço para a nova empresa na parte dos jogos. Conforme eles, nada muda para nós na relação e no regime (Permissionária).

Considerações Gerais:

– Volta das reuniões das comissões de trabalho,

A CAIXA concordou, serão verificados os assuntos e montadas as equipes.

– Expansão da Rede;

Solicitado à CAIXA não continuar os processos licitatórios que não sejam substituição por entender que houve agravamento durante a pandemia no movimento e faturamento nas Casas Lotéricas.

– Segurança jurídica, concessão ou marco regulatório;

As conquistas junto a esta gestão da Caixa, precisam ser garantidas para as próximas gestões (Concessão ou marco regulatório). Aguardava-se a definição do regime dos lotéricos com a entrada da Caixa loterias S.A., como foi explicado que nada muda para os Lotéricos, a FEBRALOT informou à Caixa que iniciará trabalhos para mudar o regime para concessão.

Diretoria Febralot

Nesta quinta feira dia 10/09 reuniram-se em vídeo conferencia FEBRALOT e Caixa Econômica Federal  (SUALO)  através dos executivos Edilson Carrogi. R. Viana, Maria Thereza S. M. Assunção e Rodrigo Hideki Hori Takahashi para conhecimento das medidas e entregas de produtos para a rede lotérica nos próximos dias.

MILIONÁRIA

Foi aprovada a liberação oficial pelas áreas de gestão da Caixa para o desenvolvimento de uma nova modalidade de apostas de prognóstico com o nome batizado temporariamente de MILIONÁRIA devido ao seu grau de grande dificuldade de acerto.

Esta modalidade é uma reinvindicação muito antiga da FEBRALOT e graças a nova gestão da SUALO foi finalmente colocada em desenvolvimento.

Trata-se de uma modalidade que deverá ter grandes prêmios acumulados, pois a probabilidade de acerto do prêmio principal é de 1-238 milhões. Serão 10 faixas de premiação e o nome final da modalidade será escolhido pelo público apostador. O prazo previsto para o lançamento que era para ser ainda em 2020, devido a pandemia, foi reprogramado para o primeiro semestre de 2021.

SUPERSETE    

Definida a programação de lançamento do SUPERSETE. Trata-se de uma modalidade de aposta há muito esperada e que agora finalmente vai para o balcão.

O lançamento das vendas acontece no dia 19 de setembro e a campanha publicitária começa no dia 23.  O primeiro sorteio acontecerá no dia 02/10 às 15h. O prêmio estimado para o primeiro sorteio é de R$1 MILHÃO. Será a primeira modalidade que realizará sorteios em horário diferente (às 15h). Os sorteios acontecerão às segundas-feiras, quartas-feiras e sextas feiras.

MUDANÇA DE PRAZOS NAS PRESTAÇÕES DE CONTAS DE ARRECADAÇÃO DAS LOTERIAS ESPECIAIS

Outro assunto discutido também é atendimento de um antigo pedido da FEBRALOT.

Trata-se da mudança nos prazos de prestação de contas das arrecadações das loterias especiais.

Atualmente nos sorteios especiais a prestação de contas acontece no dia seguinte ao primeiro sorteio normal desta modalidade. Já a partir da Mega da Virada deste ano, a prestação de contas desta modalidade acontecerá sempre em intervalo de 3 concursos. Para exemplificar, a arrecadação da Mega da Virada de ano começa dia 16 de novembro. Todos os jogos ou bolões abertos no dia 16, 17 ou 18 terão sua prestação de contas efetuadas dia 26/11 ou seja 3 concursos seguintes. Trata-se de uma grande contribuição aos lotéricos que abrem seus bolões com bastante antecedência, pois agora terão mais prazo para comercializar antes de prestar contas.

AUMENTO DA REMUNERAÇÃO DO LOTÉRICO SOBRE APOSTAS ON LINE

Oficialização do aumento da remuneração para os empresários para as apostas realizadas pela internet seja de qualquer uma das plataformas atuais. Atualmente a rede lotérica recebe 3,11% da arrecadação em forma de comissão e passará a receber 4%, representando um aumento de 28,6%.

ANIVERSÁRIO DE 58 ANOS DAS LOTERIAS CAIXA

No dia 15 de setembro acontece o aniversário de 58 anos das Loterias Caixa, um marco histórico onde foram necessários um comprometimento e um esforço muito grande da Caixa Econômica Federal e da Rede de empresários para fazer do negócio “loterias” o que ele é hoje. É uma data que merece destaque pois passa sem ser percebida pelo consumidor final.

Foram questionados ainda alguns assuntos importantes. Entre os principais:

Loteria Federal ON LINE: Este projeto, classificado como prioritário, tem programada sua implantação no primeiro semestre de 2021. Trata-se de importante projeto de melhoria e modernização na loteria mais antiga do Brasil e que mais comissiona a Rede. Foi assunto amplamente debatido nas comissões formadas pela FEBRALOT e Caixa e que, mais uma vez, esta nova gestão da SUALO está atendendo, vindo ao encontro aos interesses da Categoria.

Marketing e a privatização da área de loterias da Caixa são assuntos que ainda não tiveram caráter conclusivo e serão abordados em reuniões futuras.

Apesar das dificuldades impostas pela pandemia a FEBRALOT e os sindicatos estaduais não tem medido esforços para continuar lutando pela rede lotérica. #LotéricosValemMais

Diretoria Febralot

No último dia 26 reuniram-se através de vídeo conferencia a Federação Brasileira das Empresas Lotéricas – FEBRALOT e Caixa Econômica Federal para debaterem sobre os constantes problemas que vem acontecendo nos sistemas das lotéricas.

A pedido do VP Paulo Ângelo participou da reunião o VP de TI Cláudio Salituro, que em sua explanação inicial apresentou os dados de contratação de novos equipamentos que chegaram a rede lotérica e começam a ser instalados fazendo despencar de forma muito significativa os chamados abertos.

A FEBRALOT em suas exposições comentou que os problemas já não são mais relacionados a equipamentos, mas sim com relação ao sistema propriamente dito que tem apresentado muitas oscilações principalmente nos boletos. Também foi mencionado os erros de informação nos totalizadores, nos logs de auditoria e nas transações de depósitos entre outros. Estes erros têm impactado muito a rede lotérica na prestação de um serviço adequado e confiável para a população e os erros de informação tem provocado um descrédito muito grande com os funcionários e colaboradores das casas lotéricas.

A Caixa relatou que praticamente todos os erros apontados estão corrigidos na versão 77 que está em implantação. Esta versão, além de corrigir grande parte dos erros, também trará a possibilidade dos lotéricos realizarem transações aos beneficiários do auxílio emergencial através das contas digitais. 

Foi destacada a necessidade de manter a aproximação da área de TI com a FEBRALOT para que futuramente possamos não ter estas ocorrências.

A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas está atenta e atuante nas dificuldades da Categoria e, sempre que possível trará para a Rede Lotérica as soluções necessárias.

Diretoria Febralot

Foi realizada na data acima a vídeo conferência entre a Federação Brasileira das Empresas Lotéricas com seus respectivos representantes estaduais e os executivos da Caixa Econômica Federal com objetivo de iniciar as rodadas de negociação para definir os valores de reajuste anual das tarifas, conforme acordo de 2018, onde a data base se dá em 01.07.2020.

O Vice-Presidente da Caixa, Paulo Ângelo, deu as boas-vindas ao grupo, em especial ao Presidente da Febralot, Jodismar Amaro em fase final de tratamento pós corona vírus. Paulo Ângelo informou que, nesta primeira rodada, os executivos da CAIXA ouviriam os argumentos dos representantes da Categoria para balizar o trabalho que o Banco vem fazendo para atender o acordado e que haverá outras reuniões para a Caixa apresentar sua proposta.

O Presidente da Febralot, Jodismar, iniciou a argumentação dizendo que, não tendo os dados de inflação da Rede, baseou-se nos números do governo, utilizando o IGPM como índice referência. Os serviços foram colocados em uma tabela enviada à CAIXA, pedindo o reajuste de cada um deles pelo índice. Adicionalmente, disse que aqueles serviços que não foram corrigidos no ano passado, precisam ser corrigidos pelo índice desde o acordo, já que no ano passado muitos serviços CAIXA não foram corrigidos como saque, depósito, saldo e etc.

O pedido acima foi justificado pela necessidade da sustentabilidade da Rede, ilustrando que no início das medidas de contenção da pandemia, temeu-se pela falência de toda a Rede Lotérica, uma vez que não haveria saúde financeira para a retomada depois de dois ou três meses, elogiando a postura do Presidente da República em reconhecer através de decreto, a essencialidade dos serviços das Casas Lotéricas, trabalho feito pela Febralot em conjunto com a CAIXA.

Mesmo com a Rede Lotérica operando de portas abertas, a queda econômica abalou a estrutura financeira das ULs, agravando-se ainda mais com os apelos de marketing para que a população utilizasse os serviços bancários e apostas nos jogos, através dos aplicativos da internet. Mesmo que se entenda que isto foi necessário devido ao volume de desassistidos no País, e ainda, com mais de 40 milhões de contas abertas que não permitem que se façam novas contas físicas em duplicidade à modalidade on-line. Destacando que os executivos da CAIXA precisam buscar formas de garantir a sustentabilidade da Rede Lotérica através de sua recuperação, a qual está combalida. A situação apresentada é muito grave, pois ainda há lotéricas fechadas, sem a possibilidade de trabalhar.

O motivo de apresentar o reajuste solicitado através do IGPM se faz, devido às principais despesas dos empresários lotéricos estarem atreladas às correções por este índice, exemplificando: salários, aluguel, carro forte, cofre inteligente. Reforçando que todo o custo de uma Casa Lotérica acaba sendo reajustado pelo IGPM.

Jodismar pediu ainda ao Vice-Presidente Paulo Ângelo que suste, temporariamente, o programa de licitações de novas Casas Lotéricas, por entender que não é o momento. A Rede encontra-se muito enfraquecida e a colocação de concorrentes dentro do sistema vai prejudicar ainda mais a situação atual, ficando ruim para quem entra e para quem está nela, por isto é preciso muito cuidado para manter esta Rede em pé. É preciso evitar neste momento, a concorrência também da Caixa com a Rede, permitindo que os serviços digitais tenham uma interface com a Rede e garantindo a inclusão da Rede Lotérica em todas as modalidades de serviços.

Finalizando sua argumentação, o presidente da Febralot pediu que os executivos da CAIXA analisassem os números apresentados e que eles fizessem algo em prol das Casas Lotéricas para garantir sua sobrevivência fortalecendo a parceria Caixa/Rede Lotérica. Destacou também que os empresários Lotéricos precisam estar bem, para que os serviços da CAIXA tenham uma qualidade mais adequada. A CAIXA, por ser um Banco do Governo, tendo um papel social, pode abrir mão de parte do seu lucro em prol de uma Rede Lotérica motivada e produtiva que, ao final, é quem representa o Banco na ponta junto ao consumidor final.

Na sequência, os demais Presidentes de Sindicato, pronunciaram-se, reforçando e ilustrando as colocações apresentadas, pedindo ainda, atenção para alguns problemas que a Rede apresenta conforme segue:

• Necessidade de estender as três prestações do programa de apoio;
• Retomar os cuidados com o sistema operacional SISPL, que desde o advento do aplicativo CAIXA TEM, tem deixado a desejar, voltando à situação de um ano e meio atrás.
• Necessidade de revisar os valores do adicional de segurança, através do reajuste do valor das coletas, do seu teto e buscar aumentar o número máximo de coletas remuneradas para vinte e seis.
• Buscar uma solução para o adicional de segurança, onde seu valor não cobre as despesas com o carro forte em muitas localidades, devido ao novo sistema de prestação de contas, agravado pelo aumento dos programas sociais, que fez com que mais numerário seja necessário.
• A CAIXA deve buscar solução para aquelas Lotéricas do interior que não tem o serviço de carro forte e que cada vez mais se faz necessário em função das novas metodologias de prestação de contas e programas sociais do governo.
• Integrar adicional de segurança e cofre inteligente, diminuindo coletas, mas absorvendo seu custo, através do pagamento do adicional com valor cheio, como se todas as coletas fossem realizadas.
• A necessidade de formar um grupo de trabalho para buscar revisar e reformar o conceito de Casa Lotérica para adequá-lo aos dias atuais e o porvir.
• Buscar uma solução para a comissão dos jogos on-line, haja vista ter sido definida numa visão de mercado de 5%, agora com a pandemia este valor aumentou substancialmente tendo sido retirada das Casas lotéricas com a queda do movimento.
• Levar em conta no cálculo da correção das tarifas que ao diminuir o volume de transações da Rede no cenário atual, o custo fixo fica mais caro de ser pago, devido à relação número de tarifas/despesa.
• Motivar os Lotéricos a fazerem o negocial, através de um apoio mais efetivo das agências vinculadas com treinamento e parceria mais efetiva.
• Rever a função do Gerente de Varejo que apoia os Gerentes Gerais e SEV para que haja um apoio melhor aos Lotéricos com informações e atendimento mais uniforme.

No encerramento, o Vice Presidente Paulo Ângelo anunciou que o pedido feito na última vídeo conferência pela Febralot para que houvesse uma interação do aplicativo com os TFLs será atendido num prazo estimado de vinte dias, onde os clientes das contas digitais com o saque ainda não disponível, vão poder pagar suas contas nas Casa Lotéricas, através de uma nova função no aplicativo que foi denominada “Pague na Lotérica”. Disse também que está trabalhando na argumentação (voto) para buscar aprovação no Conselho da Caixa para a extensão das parcelas do programa de apoio às Casas Lotéricas. A Diretora Agatha disse que está com um trabalho adiantado para possibilitar que clientes que tenham contas digitais da CAIXA possam também abrir contas físicas, 023 e Poupança.

Paulo Ângelo informou que em breve trará a proposta da CAIXA para o reajuste das tarifas dos serviços bancários, a qual está quase pronta, já conferida, procurando atender, na medida do possível, os pleitos solicitados pelos representantes dos Lotéricos. Adiantou ainda que trabalha numa metodologia onde o lucro não seja majorado somente pelo aumento da receita, mas também pela diminuição das despesas e que trará mais explicações na próxima reunião.

Ao se despedirem os Executivos da Caixa reafirmaram o compromisso em fortalecer a parceria com os Lotéricos.

Diretoria Febralot

O presidente da Febralot, Jodismar Amaro teve sua alta hospitalar decretada hoje após 60 dias de luta.

Durante este período, em que a Febralot esteve atuando pela Rede Lotérica normalmente através de seus vice-presidentes, o nosso presidente lutava por sua própria vida em uma UTI.

Felizmente este é mais um combate ganho por este guerreiro e a Febralot fica muito feliz por mais esta conquista.

Agora, Jodismar irá concluir em casa seu tratamento para retomar o quanto antes suas atividades à frente da Febralot e do SINCOESP, que são as entidades que representa.

Bem vindo de volta Jodismar!

Confira abaixo o vídeo da saída de Jodismar do hospital.

https://youtu.be/vUIWZgihHKo

A Caixa Econômica Federal apresentou um ofício com as principais medidas que serão adotadas em apoio à Rede Lotérica durante esse período de “quarentena”.

Faça o download e confira na íntegra as principais ações:

https://blog.febralot.com.br/download/oficio-da-caixa-para-a-febralot-sobre-covid-19