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           Desde que assumiu, em setembro de 2016, a Nova diretoria da FEBRALOT estabeleceu com a CEF um canal de negociações formando seis comissões para estudar os mais diversos problemas pelos quais passam os empresários da rede lotérica.

            A partir de outubro começaram os encontros com os levantamentos dos principais problemas de ordem financeira e operacionais. Nos dias 13 e 14 de dezembro houve nova rodada de negociações e a seguir estão apresentadas as reivindicações levantadas pelos representantes lotéricos em todas as comissões o andamento e previsão para atendimento por parte da CEF.

            As Comissões Formadas são: Técnica, Segurança, Sustentabilidade, Atendimento, Jogos e Loteria Federal. Todas as comissões são formadas por representantes sindicais de todas as regiões do Brasil.

 

                                                 TEMAS ABORDADOS PELAS COMISSÕES

            Os temas abordados pelas comissões visam analisar o modelo atual do negócio, propor melhorias e alterações, os custos do negócio e as remunerações das tarifas envolvidas, a melhora no relacionamento e no atendimento aos empresários pelas agências e canais de comunicação, analisar e propor alterações nas medidas de segurança como adicionais, ad valorem entre outros, as questões legais da permissão, as alterações de titularidade, estudos de formas de saneamento financeiro das UL, o pagamento de contas nas lotéricas com a utilização de outras bandeiras além da CEF e o uso mais racional das bobinas térmicas nos TFL das lotéricas, análise dos jogos atuais, calendários de jogos, apostas pela internet, campanhas de marketing, bolões e assuntos pertinentes a loteria federal como planos, calendários, cotas e devoluções. A seguir uma síntese dos assuntos já debatidos:

1. Linha de Crédito: Foi solicitado um empréstimo emergencial para a rede lotérica baseado em suas arrecadações mensais sem exigências de garantias, com prazo alongado e juros baixos. Foi aprovado pela CEF e estará sendo lançado nos próximos dias um empréstimo dentro destas características. Inicialmente será lançado para que os empresários que possuem empréstimos contratados junto a CEF possam repactuar as suas dívidas em até 60 meses. Neste primeiro momento será exclusivo para repactuação de dívidas dos empresários lotéricos, mas estamos reivindicando que sua abrangência seja também para outras finalidades como capital de giro por exemplo. A CEF inclusive está estudando o prazo de 120 meses. O valor a ser financiado estará atrelado ao faturamento da lotérica.
2. Mudança de titularidade: Dividida em 2 tópicos. A morosidade na apreciação dos processos já encaminhados e que por muitos motivos estão deixando de ser atendidos e por segundo a exigência por parte do adquirente de uma concordância ao ser informado que após esta transferência não poderão ocorrer novas até o fim do contrato. Quanto a morosidade, a CEF informa que os processos já foram revistos e que as transferências já estão começando a se normalizar. Quanto ao termo de concordância esperamos para os próximos dias a solução desta exigência. A CEF está ciente das dificuldades de encontrar interessados na transferência permanecendo esta exigência e está juntamente com sua área jurídica encontrando mecanismos para a solução deste impasse. Também estão nestes estudos sendo consideradas as possibilidades de transferências inclusive de lotéricas licitadas que assinaram em sua aquisição um termo de não transferência.
3. Pagamentos de serviços com cartões de todos os bancos: Praticamente mencionada em todas comissões é vista como uma das medidas de maior impacto na segurança e no melhor atendimento. Sinalizada pela CEF como uma medida positiva já esta em estudos nas áreas de TI da CEF e de TI da TEC BAN responsável pelas transações do banco 24 horas. Numa primeira fase consistirá em que os clientes possam pagar suas contas através de cartões de débitos nas lotéricas ainda nesta primeira versão não sendo permitida a operação de saque em dinheiro, mas somente a operação de débito. Existe a possibilidade de nestas operações também serem incluídas as operações de jogos para pagamentos através de débitos.
4. Reajuste do valor de pagamento do boleto interbancário: Solicitamos a CEF o reajuste do valor de pagamento dos boletos de outros bancos para R$ 1.000,00. Mais uma vez a CEF assinalou positivamente, mas ainda dependendo de aprovação de algumas áreas internas, mas provavelmente nos próximos dias já estará sendo implementado.
5. Aumentos dos valores de saques para clientes Caixa: Também já em fase de implantação a ampliação do limite no sábado para R$ 1.500,00 e nos dias de semana para R$ 2.000,00.
6. Boletos com instruções contrárias ao pagamento em lotéricas: Já em tratativas com as áreas da CEF responsáveis, para investigar as origens. Será fundamental o auxílio de toda rede encaminhando aos seus sindicatos cópias destes documentos para que sejam citados os responsáveis.
7. Pagamento de DARF nas Lotéricas: Trata-se de uma operação de altíssimo risco devido as suas características e ao seu alto grau de complexidade. A remuneração paga pelo governo também é baixa. Provavelmente esta demanda não será atendida.
8. Consumo de Bobinas: Será necessário criar medidas de contenção de consumos para evitar desperdícios. A FEBRALOT estará participando de todos os estudos destas medidas para que a rede em nenhuma hipótese seja prejudicada. No momento atual até que os estudos aconteçam o consumo segue liberado da mesma forma como sempre esteve.
9. Plano de contingência de sinal: O contrato da CEF com a empresa de comunicação prevê que todas as lojas tenham um plano de contingência (plano B) para o caso de falta de sinal no plano principal. Este plano secundário deve por normas contratuais atender pelo menos um TFL em cada loja. Aqueles empresários que não possuem este plano alternativo deverão reportar ao seu sindicato este problema para que o mesmo possa tomar as providências necessárias.
10. Otimização nas transações: A FEBRALOT em breve estará apresentando a CEF uma série de transações no TFL que poderiam ser simplificadas tornando-as mais rápidas e eficientes. Este estudo já está sendo elaborado por representantes da FEBRALOT.
11. Calculadora no TFL: Demanda já aberta na TI da CEF e aguardando prazo para implantação.
12. Informações via WEB: Solicitou-se que algumas informações gerenciais pertinentes ao negócio loterias fossem disponibilizadas aos empresários via Canais de Internet (expresso parceiro). Informações como classificação dos empresários, volumes de vendas e serviços, etc. Também foi solicitado alteração para que o SICRA possa ser feito no TFL ou então no expresso parceiro. Numa outra demanda mais avançada foi sugerido que o próprio empresário em sua loja com a senha de proprietário em seu TFL pudesse informar seu depósito na 043. Assim não teríamos mais o limite imposto pela agência para efetivação dos depósitos. O empresário atualizaria seu depósito no exato momento em que aconteceu o transporte de valores. A CEF estuda esta sugestões e nas próximas reuniões saberemos se a viabilidade e os prazos para implantação.
13. Tempo de efetivação nas transações de depósito: Já está para desenvolvimento na área de TI da CEF. O Delay proposto será de 30 minutos. Foi solicitado um prazo maior mas será inicialmente avaliado em 30 minutos. Esta medida deverá minimizar os golpes frequentes de depósitos que os empresários estão sendo submetidos através de telefones ou até na visita de falsos técnicos.
14. Pedidos de insumos pelo TFL: A CEF esta desenvolvendo um novo portal semelhante ao expresso parceiro, mas com mais facilidades e conveniências. Esta e outras demandas deverão ser contempladas a partir desta nova ferramenta.
15. Novos terminais: A CEF a partir de janeiro estará colocando 1.000 novos terminais para as lotéricas que tiverem interesse e que a demanda comprove esta necessidade.
16. Plano de Metas: A CEF estará lançando nos próximos dias um plano de metas com pagamentos em dinheiro. Serão distribuídos cerca de 11 milhões de reais em 6 meses de campanha. As campanhas serão destinadas para destaques em jogos e alguns produtos CEF. O regulamento desta campanha deverá ser distribuído até o fim de dezembro e seu início está previsto para janeiro.
17. Mudança de modelo: Necessariamente será preciso modificar o modelo atual de remuneração. Não será possível que todos os anos tenhamos o desgaste de negociar tarifas, reajustes e comissões. Novas formas como percentuais sobre a tarifa cobrada pelo banco, tarifas regionalizadas, tarifas mínimas por região deverão ser estudadas e implantadas em nosso sistema e a CEF já sinalizou concordar com estes estudos.
18. Ampliação dos adicionais: Deverão ser criados adicionais novos que contemplem os reais custos de segurança dos empresários. Entre eles adicional para cofre inteligente, adicional de transporte de valores para carro leve, para cidades desassistidas de transporte por carro forte entre outros. A CEF já iniciou estudos com as empresas que oferecem estes serviços a nível Brasil.
19. Relacionamento com as agências:Uma real parceria entre as agências da CEF e os empresários sem a política de utilizarem os lotéricos para o alcance de metas de vendas de produtos da CEF das agências. A GERPA já está encaminhando ofícios as agências para coibir a prática destes atos. Os lotéricos já estão sendo convocados para reunirem-se em suas SR com a finalidade de discutirem o fim destas práticas nas agências.
20. Horário para informação do malote:Até que novos mecanismos sejam criados para informação do malote deverão ser padronizados os horários hoje estipulados as 17 hs mas que não é cumprido por muitas agências. Ofícios deverão ser encaminhados pela GERPA as agências padronizando estas atividades.
21. Atendimento diferenciado nas agências: As agências estão sendo notificadas para prestarem atendimentos diferenciados aos empresários lotéricos. Fornecimento de trocos, entrega de documentos, depósitos entre outros deverão ser feitos de forma diferenciada, com segurança e agilidade aos empresários lotéricos.
22. Alteração no Expresso Parceiro:  Alteração na navegabilidade e forma de acesso ao portal com novas e úteis informações aos empresários. Informações para gerenciamento das lotéricas, premiações havidas nas lojas, solicitações de insumos entre outras poderão ser funções atribuídas ao novo portal.
23. Vídeos das contagens de numerários e ampliação do horário de atendimento das tesourarias nas transportadoras: Nos contratos que a CEF assinar com as empresas responsáveis por suas tesourarias contemplar um horário mais estendido de entregas de malotes. Hoje muitas empresas de transporte queixam-se de que precisam recolher os valores nas lotéricas muito cedo devido ao horário de entrega dos malotes nas tesourarias da CEF serem em horários incompatíveis. Da mesma forma o acesso a filmagem da contagem do valor transportado é muito burocrático levando algumas vezes a tempo tão grande que o filme já não está mais disponível.
24. Rotinas de feriados: As agências deverão ser orientadas com mais ênfase em relação aos feriados regionais para que tomem as providências de não cobrar prestação de contas nestes dias evitando assim futuros estornos que muitas vezes desgastam o relacionamento.
25. Documentos inconsistidos:  Já está em definição um fluxo para estabelecer responsabilidades em cada etapa do processo das contas que por alguma razão não tenham sido acatadas pelo sistema na CEF.
26. Postergação no pagamento de bolões nos concursos especiais: Solicitado que nos concursos especiais os bolões possam ser pagos ao fim daquele concurso ao invés da forma como é hoje onde o pagamento é feito na primeira extração da modalidade específica. A CEF justifica entre outros problemas questões tributárias. As discussões para solução destes problemas e a implantação desta medida deverão ocorrer nas próximas reuniões da comissão de jogos. Esta medida é fundamental para que o lotérico possa abrir bolões maiores com bastante antecedência aos concursos especiais.
27. Campanhas Publicitárias: Foco em vendas e produtos ao invés de institucional como a CAIXA costuma realizar. Já há um entendimento da CEF quanto a esta questão e inclusive na mega da virada já estamos sentindo esta mudança. Ainda assim em algumas ocasiões deverão existir propagandas esclarecendo os destinos das arrecadações das loterias.
28. Remuneração ao empresário que pagar um grande prêmio: Solicitado a CEF, mas esclarecido que esbarra na legislação vigente. Seria necessário haver uma alteração de legislação.
29. Megas Semanas: Comprovados através de dados colhidos nos anos anteriores que o aumento de arrecadação nestas semanas é de mais de 20 %. Também ficou bastante claro que mesmo os bolões não são afetados. Alguns empresários não obtém um resultado esperado mas no universo de toda rede os resultados são muito bons. Em 2017 serão 8 semanas de 3 sorteios culminando a Mega da Virada no concurso 2000.
30. Volante da Mega Sena: Pedida a volta da possibilidade de 3 palpites no volante para estimular as vendas. Aceita pela CEF e deverá estar sendo encaminhada nos próximos pedidos. Da mesma forma foi solicitado a retirada dos preços nos volantes para evitar desgastes com os clientes na hora da alteração nos preços. Já acatada e também deverá ser implementada em seguida.
31. Resultados nos sites: Foi solicitado que o site de resultados dispusesse informações da loja que vendeu a aposta ganhadora. Devido ao processo de informação no site ser manual podendo trazer informações equivocadas ficou difícil o atendimento desta demanda. Como alternativa estamos trabalhando com a possibilidade do canal expresso parceiro trazer esta informação na manhã do dia seguinte ao sorteio.
32. Loterias pela internet: Continuam os testes e provavelmente durante o mês de janeiro haverá uma reunião entre os representantes sindicais e a CEF para acertarem detalhes quanto a forma de remunerar e os percentuais a serem repassados para os empresários lotéricos.
33. Aumento imediato da tarifa dos boletos caixa: Não faz sentido a Caixa cobrar um valor altíssimo do cliente e repassar à Rede R$0,50. Está em estudo com resposta prevista para Janeiro.

 

            As próximas reuniões das comissões serão nos meses de janeiro e fevereiro.

            A CEF informa que todos os vídeos referentes a Mega da Virada podem ser acessados através de seu site www.caixa.gov.br clicando no canto superior direito da tela em IMPRENSA.

          Estiveram reunidos no dia 18/11 em São Paulo representantes da GERPA e SUALO e o Presidente da FEBRALOT e todos os Vice-Presidentes da Federação para tratar de temas pertinentes à rede lotérica e atribuídos a esta comissão.

               Os temas propostos bem como os comentários estão descritos abaixo:

            – Linha de Crédito: A Caixa e a FEBRALOT estudam a viabilidade de um empréstimo emergencial para a rede lotérica baseado em suas arrecadações de tarifas nos mesmos moldes de um consignado e sem exigências de outras garantias que oneram os empréstimos e muitas vezes inviabilizam os mesmos. A proposta estabelece um valor de prestação baseado na tarifa recebida pelo lotérico no dia 2. Faria se uma média destes valores atribuindo um percentual de 50% a ser comprometido com a prestação. O prazo seria de 60 meses e o valor da prestação já viria descontado no relatório de tarifação. O valor a ser emprestado seria baseado nesta prestação em 60 meses. Uma condição para este empréstimo que seriam de valores mais expressivos que os atuais é que, em primeiro lugar, sua utilização seria para quitar os empréstimos em andamento desonerando os empresários comprometidos.

            – Mudança de titularidade: Dividido em dois tópicos: A morosidade dos processos já encaminhados e que por milhares de motivos não são executados. E a obrigatoriedade da assinatura por parte do comprador da concordância ao ser informado que após esta transferência nenhuma outra poderá ser realizada até o fim do contrato. Quanto à morosidade a Caixa promete tomar providências para acelerar estes processos. No segundo item, a gestora admite que existem dificuldades legais para serem superadas, mas que estão sendo bem encaminhadas. Um dos principais motivos para estas exigências é que as lotéricas não devem ser usadas como moeda de compra e venda e se passarem a serem autorizadas novas transferências, prazos para estas operações deverão ser respeitados. A Comissão sugeriu que entre uma e outra transferência seja respeitado o prazo de cinco anos, assim eliminando atravessadores ou oportunistas no negócio.

                    – Pagamentos com cartões de outros bancos: Este assunto já foi discutido em outras comissões e é tratado como uma das principais ações para trazer mais segurança na rede, diminuindo muito o numerário em espécie nas lotéricas. Consiste em criar transações de débito de todos os bancos para pagamento de contas. Num primeiro momento, apenas para débitos de contas e não saques. Este processo estaria associado à TEC BAN que hoje realiza as operações do banco 24hs. A Caixa já está em tratativas com as empresas e em breve apresentará notícias.

                – Reajuste do boleto de outros bancos: Para atender a demanda de uma parte da rede a Comissão solicitou o reajuste dos boletos de outros bancos para R$ 1.000,00. E a Caixa não viu dificuldades em sua implantação. Deve informar o andamento deste pedido em breve.

             – Aumentar o valor dos saques para clientes Caixa: A Comissão solicitou também o reajuste dos valores autorizados para saques dos clientes Caixa todos os dias, com ênfase aos sábados onde os valores autorizados são muito baixos.  A permitente ficou de estudar os impactos desta medida.

                – Instruções nos boletos bancários: Atualmente muitos boletos trazem em suas instruções a inscrição: “preferencialmente não pagar em lotéricas”, foi solicitado que a CAIXA apure estas informações e descubra de onde partem. Foi pedida a colaboração da rede para que, quando receberem um boleto com estas instruções encaminhem aos seus sindicatos. Somente desta forma é possível combater esta prática.

                   – DARF nas lotéricas: A Caixa respondeu que já houve inúmeras tratativas de negociação, mas parece não haver interesse da Receita Federal.

           – Bobinas: Um dos maiores custos das operações lotéricas é o consumo de bobinas. A gestora está procurando alternativas de diminuir um pouco este consumo. Inicialmente foi sugerida a supressão de certas impressões de segunda via. A FEBRALOT está tentando auxiliar nestas estratégias, e solicitou que nenhuma operação aconteça sem o seu aval. No primeiro momento, serão suprimidas as operações de relatório de resumo da sessão quando os terminais, em determinado momento, precisam fazer Logon ou Logoff.

              – Plano de Contingência: Hoje não é mais possível que haja lotérica sem um plano B. Nos casos em que, por alguma razão a comunicação de um lotérico seja interrompida, é preciso ter um plano de contingência, o que hoje nem todas as lotéricas possuem. A Caixa irá mapear estas lotéricas e tomará providências para que todas tenham.

                   – Otimização de transações: A FEBRALOT ficou de apresentar exemplos de transações que poderiam ser mais otimizadas evitando perdas de tempos em suas execuções.

                – Calculadora no TFL: Como um plano de melhorias foi solicitado que os TFLs tenham a função calculadora.

       – Informações via WEB: A Comissão solicitou que algumas informações pertinentes aos empresários fossem disponibilizadas via Internet permitindo uma Gestão Administrativa mais eficiente por parte dos empresários. Da mesma forma pediram a disponibilização do SICRA e do SIGEL via Expresso Parceiro para não depender mais das informações da agência, o que muitas vezes chega fora de prazo.

                      – Tempo de efetivação nas transações de depósito: A rede lotérica é alvo diário de tentativas de golpes através de ligações telefônicas ameaçadoras ou então de ladrões disfarçados de técnicos que simulam conserto dos equipamentos, mas na verdade, utilizam-se dos mesmos para efetivarem depósitos em contas de terceiros. Assim, foi solicitado que os prazos de tempo para efetivação de depósitos na rede lotérica tenha uma margem de pelo menos uma hora. Desta forma, será possível tentar bloqueá-los logo que forem constatados. A Caixa se comprometeu com esta pendência e já está em fase de desenvolvimento, porém, ainda sem data de confirmação para implantação.

               – Outras Pendências: Foi solicitada a liberação do pedido de insumos no TFL e separação dos processamentos de loterias e serviços, porém isso foi descartados pela Caixa porque o primeiro demandaria que os pedidos fossem feitos para CAIXA quando hoje são feitos para empresas terceirizadas contratadas para esta finalidade. Já a separação dos processamentos representaria a separação dos negócios Loterias e Serviços e a CAIXA não concorda com esta separação.

                 A próxima reunião desta comissão será na segunda quinzena de Janeiro, não dependendo desta reunião para que solicitações feitas sejam anunciadas e implantadas.

 

          Ocorreu em SP no dia 17 de novembro de 2016 a REUNIÃO DA COMISSÃO DE JOGOS FEBRALOT x CAIXA com a presença dos membros titulares representando os Estados: ES, MS, PE, PI, PR, RJ, RS e SC além do presidente da Federação, Jodismar Amaro e os Vice-Presidentes Marco Antonio Kalikowski e Aldemar Mascarenhas. Pela CAIXA, estiveram presentes executivos da SUALO, GERPA, e  GELOT.

                A pauta foi a mesma elaborada pela federação na reunião anterior e a partir desta, os itens resolvidos ou sem acordo saem da pauta para outras providencias por parte da Federação renovando e atualizando assim os assuntos.

          Inicialmente a Febralot voltou a insistir na reivindicação antiga do pagamento dos bolões registrados para comercialização dos sorteios especiais, cujos valores são sempre altos no seu sorteio correspondente e não como hoje a cada fechamento de Mega-Sena, que é caso atual em função da Mega da Virada. A CAIXA alegou que não pode permitir que um passivo de alto valor fosse gerado sem a garantia real de recebimento desta arrecadação, a Comissão argumentou que tal medida inibe as vendas e consequentemente o faturamento perdendo todos. Após longo debate e argumentações de parte a parte, a CAIXA aceitou estudar alternativa para abrir limite de credito vinculado a um percentual  do faturamento bruto da UL em prognósticos e este limite seria quitado no concurso exato da modalidade, as consultas as áreas envolvidas inclusive TI serão feitas e na próxima reunião quando trarão uma resposta para a Rede.

                   No tópico mídia, foram apresentadas as seguintes propostas: Foco em vendas e produtos e não institucional como a CAIXA vem insistindo. A sugestão foi acatada e reconhecida como necessária, mas em função do planejamento anual, houve uma promessa de corrigir esta distorção em 2017. Na próxima reunião, o Diretor de MKT da CAIXA estará presente para conhecer a opinião da Rede sobre a publicidade em geral de produtos lotéricos. Na pauta constava que a CAIXA traria resposta sobre o totem com o ator Luigi Barricelli, que faz o marketing da Mega da Virada para fixação nas UL’s, ação que a comissão defendeu como válida, a CAIXA não soube responder se o pedido foi acatado ou não.

                   Sobre premiar/pagar ao lotérico que vendesse um grande prêmio como estímulo, a CAIXA disse que não tem previsibilidade na lei sobre isso, portanto não seria legal e possível.

          Outro item que carecia de resposta era a reinvindicação de pagamento de tarifa ao empresário lotérico pelo serviço de pagamentos dos prêmios até 1.903,00 nas lojas (exemplo: recebemos R$ 0,03 por fração paga de bilhete federal), o Sr. Gilson disse que este serviço está incluído no percentual pago a título de comissão. A Comissão de Jogos apresentou sua insatisfação, mas não teve êxito sendo este assunto retirado da pauta.

               Eliminação de jogos deficitários como a LOTOGOL, somente acontecerá quando uma nova modalidade for inserida no portfolio o que não tem data para ocorrer ainda.

               Sobre alterações de produtos, a CAIXA vai apresentar estudos para debate sobre a continuidade ou não e em que frequência das Mega Semanas com três sorteios, e neste mesmo estudo, vai considerar projeções para a Mega-Sena três vezes por semana, de forma rotineira. Existe grande controvérsia neste tema e o mesmo só poderá ser aprofundado após estes estudos.

                 Constava na pauta LOTOFACIL diária assim como implantação de final 0 e 5. Foi apresentado inúmeros argumentos e números fundamentando que não seria uma medida eficaz, a Comissão concordou e este item também saiu da pauta.

                Nas ações positivas às vendas houve mais uma vez solicitação de que tenhamos acesso à informação dos prêmios de valores secundários para divulgação e foi acordado que a CAIXA enviará modelo de SISPL para verificação destes prêmios.

               Sobre reajuste nos valores das apostas não existe nada em curso e a Comissão entende como uma ação correta, devido ao momento ruim de arrecadação que a Rede enfrenta.

               A CAIXA explanou seu ponto de vista sobre a regulamentação dos jogos em curso no Congresso Nacional e obteve da Federação a afirmação de que os representantes da Categoria farão todo o possível para assegurar que a Rede tenha autorização legal para comercializar produtos legalizados.

              O cronograma da LOTEX que permitira o retorno da RASPADINHA foi apresentado e a estimativa é de conclusão no segundo semestre de 2017, com produtos disponíveis em 2.018 apenas.

          O Presidente da Febralot, Jodismar Amaro, solicitou da CAIXA convênio com cartão de débito e crédito com taxas competitivas, para o empresário lotérico comercializar produtos cujas margens permitam, ou seja, apenas bolões e Loteria Federal. A GERPA se comprometeu a apresentar proposta com taxas competitivas. Importante registrar que este pedido é reivindicação da Federação e abrange convênio de débito para TODAS as transações das lotéricas sem taxas, o que aumentaria a segurança da Rede e desempenho no mercado, sendo que este tema está em debate na Comissão de Sustentabilidade.

                   Por fim, foi abordado o tema mais sensível e polêmico. As loterias na internet, que ainda está sem previsão de início devido à correções em curso. A Comissão, por unanimidade,  foi veemente na afirmação de que a Rede trabalha apenas com a possibilidade de comissão idêntica à praticada nas lojas físicas ou seja 9%, a CAIXA argumentou que isso é muito difícil mas que este assunto ainda será objeto de negociação entre a CAIXA e a Febralot.

           Ricardo Amado Costa (MS) voltou a questionar porque a geo-localização não será usada e Gilson informou que a precisão não é absoluta na internet convencional e, quando a versão mobile for lançada isso poderá ser possível (exemplo: Uber)

                A CAIXA disse que está avaliando a opção de que os apostadores apenas possam escolher UL’s do seu município, o que foi bem recebido pelos membros da Comissão.

               A próxima reunião desta Comissão será na primeira quinzena de Dezembro em Brasília DF.

A Comissão de Segurança da Febralot, formada pelos Estados de CE – GO – RJ – SE – TO realizaram sua primeira reunião de trabalho no dia 08-11-16 em Brasília e contou com a presença das lideranças destes estados (Tobias Correia Neto, Nelma Martins Alvez de Melo Ferreira, Marcelo Furtado de Araújo, Luis Antônio R. Marinho Silva, Lelles José Guimarães, respectivamente) além de Marco Antônio Kalikowski, 1º Vice-Presidente da Febralot, e dos executivos da Caixa: Thays Cintra Vieira, Gerente Nacional de Gestão Canais Parceiros, Carla Itaborai V. Moselli e Rodrigo Eduardo M. Oliveira (ambos da GERPA).

 

Tópicos abordados:

 

• Aumento de “delay” para depósitos nos TFLs – Isto é importante para a redução de fraudes que vêm ocorrendo constantemente em todo o país. Foi solicitado um prazo de 60 minutos neste “delay” que favorece a tomada de ações junto à agência caso a fraude seja detectada e, desta forma, oferece menos riscos e prejuízo ao empresário lotérico. Foi pedido, ainda, que a conta ficasse sob judice, onde o lotérico não pagaria no dia seguinte (D+1), os referidos depósitos.
• Adicional de segurança – Foi solicitado o pagamento do valor integral do transporte de valores; A Comissão disse que é preciso estudar um modelo de negociação que possa contemplar a nível nacional as regiões desassistidas; Solicitado ainda um reajuste anual do adicional de segurança, ficando a sugestão de se fazer o pagamento e ser ressarcido mediante apresentação de nota fiscal nas agências de vinculação.
• Cofre inteligente – Solicitado subsídios para implantação e adicional para contemplar os cofres inteligentes, com o intuito de reduzir os custos com o seguro de numerários. Muitos modelos de cofres ao serem contratados oferecem seguro para seu interior, ficando apenas o seguro de valores de gaveta para ser contratado. Foi sugerida a implantação imediata do cofre inteligente, pois profissionaliza a parte de tesouraria da Rede e permite realizar gestão individual de cada operador de caixa.
• Solicitação de carros leves – Levantada a possibilidade de contemplar os municípios desassistidos de carro forte, com o recolhe de numerários em carros leves atendendo a todos e minimizando riscos. Se um lotérico transporta seus valores por conta própria seria muito mais seguro ser transportado por profissionais habilitados mesmo que fosse em carro leve.
• Cartão de débito – Apresentada a proposta de trabalhar com cartão de débito de todos os bancos com o propósito de reduzir valores no interior dos estabelecimentos. Dependendo dos resultados poderiam ser aumentados os valores de recebimento de boletos.
• Piloto para saque regionalizado – Ideia com fim de estabelecer limites superiores para saques em regiões distintas, e de menor risco, onde o portador poderá sacar valores de acordo com suas necessidades, considerando o quesito segurança e consequentemente reduzindo o numerário das lojas.
• Aumento do valor de saques aos sábados – Proposta busca verificar junto as áreas competentes esta possibilidade para possível alteração.
• Reajuste imediato dos valores adicionais pagos aos desassistidos pelo carro forte.
• Seguro – A Caixa ficou de rever o custo do seguro da rede.
• Revisão dos contrato da Caixa junto às transportadoras de valores para coleta de malotes das casas lotéricas (base de tesouraria) permitindo horários mais estendidos para a entrega de numerário.

 

           10.1 – Realizar alinhamento por Estado quanto aos horários de entrega de malote na base de tesouraria, no caso de grandes Estados, solicitamos que conste em contrato o horário mínimo de 21 horas.

            10.2 – Caso não seja possível o item 10.1 solicitamos a Caixa a autorização para que os malotes não entregues no dia por ultrapassar o horário limite, possam ser entregues até às 10 horas do dia seguinte sem incidir juros e multas na conta da casa lotérica.

 

            10.3 – Em caso de não aprovação dos itens 10.1 e 10.2, foi solicitado que a Caixa permita o recolhe a qualquer transportadora que possua contrato quando, por motivos alheios e diversos a empresa padrão não tenha conseguido chegar no horário da base de tesouraria, dando assim condição de recolhimento por outra base, que tenha um horário de atendimento mais estendido.

Informamos que tais problemas, das não entregas de malotes no horário contratado pela Caixa, vem causando a descapitalização financeira da Rede.

• Padronização Solicitada implantação do SICRA no TFL para informar os valores dos depósitos na prestação de conta 043.
• Imagens – Foi proposto que se veja as imagens de conferência dos malotes na transportadora de valores e, em casos de divergência, o trâmite seja resolvido diretamente com o lotérico, sem pedir permissão à CAIXA.
• Blindagem – Foi solicitada uma linha de crédito especifica para blindagem com juros subsidiados pela CEF.
• Sicra – Informar os valores dos numerários através do TFL, ligado diretamente com a CEF.
• Transporte de valores – No passado o custo do transporte de valores era de responsabilidade integral da Caixa, o que faz todo o sentido, pois quando o dinheiro ia para as agências a transportadora fazia coleta na caixa, a diferença é que hoje a coleta é feita nas lotéricas, solicitamos que a caixa Pague o valor integral de transporte e ad valorem.
• Fraudes – Proposto um atendimento de chamado para suporte técnico com senha e contrassenha ao abrir a solicitação.
• Tesouraria – Caso não se implante o cofre inteligente a todas as ULs, solicitou-se que a tesouraria faça a contagem dos numerários por (envelope, sangrias ou bananinhas) como era feito anteriormente.
• Contratos com tesourarias – Proposto que a Caixa, ao firmar contrato com as tesourarias, verifique junto aos sindicatos ou federação se está dentro das nossas necessidades, pois a não verificação tem causado vários problemas entre lotéricos e tesouraria.

            A CAIXA deve avaliar os itens propostos e para a próxima reunião da Comissão, prevista para a segunda quinzena de Janeiro pode apresentar as decisões.

O QUE É?

Um conjunto de projetos de lei que regulamentam atividades de jogos e apostas hoje proibidas. Hoje as duas casas do Congresso Nacional estão com projetos que são diferentes mas tratam do mesmo tema.

SENADO

PLS 186/2014

Autoria: Ciro Nogueira (PP / PI)     Relator: Fernando Bezerra Coelho (PSB / PE)

Inicialmente buscava a legalização do funcionamento dos cassinos, bingos, jogos do bicho e vídeo jogos. Contemplava quase todas as modalidades de jogos, excluindo do texto final apenas as apostas esportivas.

Este projeto obriga os estabelecimentos a identificarem os jogadores.

O projeto no Senado é de influencia mais difícil e ainda não se conseguiu a inclusão do nosso benefício para a Rede como na Câmara mas estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.

CÂMARA

PL 442/91 (é o projeto sobre jogos mais antigo em tramitação foi criado com o objetivo de descriminalizar o jogo do bicho, em outubro de 2015 reuniu 14 propostas)

Relator: Guilherme Mussi (PP / SP)

O projeto da câmara trata de propostas sobre legalização dos bingos, cassinos, jogo do bicho, jogos pela internet e caça-níqueis em território nacional deixa de fora os vídeo jogos e os jogos online. Esta proposta modifica também as regras relativas aos permissionários da Caixa Econômica Federal, permitindo que estes recebam comissão pelo volume de vendas de apostas e possam explorar outras atividades econômicas nos estabelecimentos e, ainda, passem a ter seu contrato modificado de permissão para concessão (Texto incluído pela Febralot).

Este projeto ainda defende a anistia de todos os acusados da prática da exploração ilegal de jogos de azar e extingue processos judiciais em tramitação. Neste caso a identificação dos jogadores não é contemplada.

 

TRAMITAÇÃO

Após apresentação os projetos devem ter seus textos organizados, revisados e aprovados. O projeto da Câmara dos Deputados ( PL 442/91 ) teve seu texto aprovado em 30/08/2016 e o texto do projeto do Senado ( PLS 186/2014 ) foi aprovado em 09/11/2016. Agora, ambos devem ser votados em plenário.

A Casa que votar primeiro o PL terá a PRIMAZIA DA DECISÃO FINAL, ou seja, caso o Senado vote e encaminhe o PLS para a Câmara, cabe a esta votar, rejeitando ou aprovando, o seu ou do Senado. Se aprovar o do Senado, é encaminhado a sanção presidencial, do contrário, se rejeitar  e aprovar o da Câmara, ambos retornam ao Senado que escolherá um dos dois e encaminhará a sanção presidencial e vice e versa. Os dois projetos estão prontos para a ordem do dia, poderão ser apreciados em plenário, sempre, por decisão unilateral do Presidente de cada Casa ou por decisão do colégio de líderes partidário.

Se houver interesse de líderes ou dos Presidentes das Casas a matéria, por acordo poderá, AINDA SER MODIFICADA ou ALTERADA. Como ambos contém matérias conflitantes em alguns aspectos, existe uma ação de bastidores entre os parlamentares de forma a chegar a um ACORDO o que é um indicativo que o Executivo, via Ministério da Fazenda , Casa Civil e outros orgãos, poderão interferir no processo até na forma de Medida Provisória.

 

AÇÕES

A Febralot já iniciou um trabalho de proximidade com os Presidentes das duas Casas bem como junto aos autores e relatores dos PLs buscando audiências para influenciar positivamente nas próximas ações incluindo também, órgãos do executivo que sejam diretamente ligados ao  tema. Como ainda não iniciou a fase de votação o assessor parlamentar da federação, Urbano Simão estará acompanhando os próximos passos. O trabalho será político em bastidores e utilizando todas as ferramentas legislativas oficiais para buscar o êxito e, a cada nova conquista ou nova movimentação a Rede será informada.

                    No último dia 04 a Comissão de Atendimento da Febralot, formada pelos Estados de SP (coordenador), RS, MG, MT e MA esteve em Brasília com executivos da Caixa para iniciar os trabalhos para buscar soluções para a área de atendimento (relacionamento entre agencia/SRs e lotéricos.

                Jodismar – Presidente da Febralot abriu a reunião passando a palavra para o Coordenador do grupo José Carlos – SP, que fez uma panorama da situação difícil pelo qual  está passando o lotérico no que se refere ao relacionamento e a gestão do consultor de canais, que tem sempre uma visão de administração punitiva e não orientativa da Rede. Nesse contexto, os lotéricos desenvolveram, não um respeito a esse gestor, mas sim, medo de que o relacionamento seja só para levar dificuldades (mais obrigações e penalidades) para sua loja.  O coordenador informou que já se iniciaram as reuniões regionais dos grupos lotéricos com as SR’s e que muitas duvidas deverão surgir e serem solucionadas no âmbito das SR’s e outras deverão ser repassadas a Matriz – Brasília, para que suas aplicações sejam normatizadas pela Gerpa no âmbito das discussões das comissões temáticas e aplicadas a nível nacional.

                 Thais, gerente nacional de Rede da CAIXA rebateu, alegando que as orientações são sempre proativas visando dar mais e mais sustentabilidade ao negocio e é nesse sentido que quer discutir e em conjunto com a rede encontrar soluções inteligentes que venham a ajudar na melhoria da comunicação e no compartilhamento dessas soluções.

                 Deu-se então inicio aos assuntos pautados (10 itens), que foram levantados pela comissão junto as suas bases para discussões e soluções.

Item 1 – Os gerentes de contas das agencias influenciam as decisões dos lotéricos na aplicação do excedente da conta 003, fazendo com que o lotérico pague juros, IOF’S etc, quando precisa cobrir a conta e o dinheiro está todo comprometido com a aplicação financeira. Nesse caso, o spread (diferença entre a captação e aplicação) acaba favorecendo o banco e o lotérico fica no prejuízo. 

 – A principal medida para evitar que o lotérico tenha a sua conta 003 comprometida com a aplicação do dinheiro (que na verdade é para cobrir a conta 043), é de caráter informativo e de alerta aos gerentes das contas que na ânsia de cumprir as suas metas se utilizam dos descontroles dos lotéricos e acabam levando prejuízos através de juros /taxas e IOF’s que só são percebidos quando no final do mês são debitados.

Providências:

A Gerpa vai orientar os gerentes das contas físicas e jurídicas no sentido de coibir esse tipo de prática como rotina (muitos lotéricos não são nem avisados dessa aplicação), e ainda fortalecendo essa ação com a criação de um boletim semanal que será discutido e depois distribuído pela Febralot aos Sindicatos.

Esse boletim será de caráter orientativo e tem por finalidade atualizar as informações trocadas entre a Matriz – CAIXA e os lotéricos permitindo que seja um instrumento de orientação e de questionamento quando algo for feito fora da regra definida.

O lotérico poderá com o boletim em mãos, solucionar os problemas sem que necessite de interferências de sindicatos e SR’s.

Item 2 – Consultores fazem pressão para a venda de produtos conveniados e mesmo da própria Caixa , sinalizando com penalidades para os lotéricos que não aceitam vender.

– É preciso mudar a cultura existente entre os consultores de canais que entendem que sinalizar com penalizações compromete a venda de produtos, o lotérico aceita vender, mas, não faz nada para isso, encosta o produto na prateleira e o produto morre por esquecimento.

Aconteceu com É GOL e outros produtos que foram impostos na Rede e morreram antes mesmo de serem testados.

Um pedido foi feito para que a Caixa reveja seus métodos, discuta as estratégias e as comissões pagas ao lotérico com a Febralot, tornando os produtos atrativos e principalmente desburocratizando as operações, permitindo agilidade e facilidades de manuseio dos procedimentos.

Providências:

Rever o processo da abertura da conta 023, eliminando a burocratização, documentos físicos, criando rotinas online, evitar retorno de documentos inconsistentes. Diminuir o tempo de atendimento.

Hoje muitos lotéricos inibem o atendimento a esse serviço devido ao tempo excessivo e de muitos documentos.

A Caixa deve mudar a atitude do Consultor, que deve atuar como um canal de divulgação das vantagens comerciais do produto, sem a pressão punitiva.

Item 3 – Algumas agencias não disponibilizam o adicional institucional para transporte de numerário aos lotéricos que na sua localidade não dispõe de agencia da Caixa ou de outros bancos.

– As agencias não tem interesse em repassar (muitos sequer sabem a respeito) para os lotéricos de municípios desassistidos o adicional institucional disponível no normativo, em consequência o lotérico tem um custo adicional devido a transporte, gasolina, segurança etc, para levar o numerário até a agencia de relacionamento.

Providências:

Caixa vai normatizar e direcionar para as agencias e as lotéricas desses municípios desassistidos um informativo com a regra à respeito do funcionamento, permitindo ao lotérico o acesso ao benefício.

A Comissão da Febralot pediu que a Caixa reveja o valor do adicional institucional para o mesmo valor que o lotérico tem no caso do adicional de segurança, nos casos que o numerário ultrapasse um determinado valor mínimo estabelecido, desde que, fique constado que o lotérico da cidade que não tenha o serviço de carro forte se equipare a uma lotérica assistida com o transporte de carro forte.

Nesse caso fica comprovado que a lotérica desassistida de agencias, tem as mesmas características de uma lotérica que recebe o adicional de segurança normalmente.

Item 4 – Fixar horário padronizado de recebimento de malotes lotéricos , com tolerância de 1 hora em relação ao horário de fechamento da agencia, isso evitará contratempos e mesmo a recusa de recebimento por parte de muitas agencias , que não efetuam os depósitos quando os malotes são entregues fora do prazo ( muitos horários são fixados pelas agencias sem qualquer padronização.

– O objetivo dessa medida é de padronizar o atendimento dos lotéricos em todo o país, respeitando o horário de atendimento de cada agencia de relacionamento, fixando uma extensão de 1 hora no horário de atendimento padrão de cada agencia.

Providências:

Normatizar o envio do SICRA por digitação (e-mail), estudando para futuro breve envio via terminal, eliminar de imediato o relatório de registro de movimentação em espécie, hoje totalmente incompatível com a realidade do lotérico.

 – Item 5 – Para depósitos diários nas agencias, criar atendimento diferenciado para os lotéricos e funcionários de loterias evitando que fiquem na fila, criando constrangimento e risco.

A CAIXA deve padronizar o atendimento ao lotérico que está com o seu numerário para deposito na agencia com até 30.000,00 no malote, o lotérico tem que ter atendimento diferenciado, fora da fila normal,o principal motivo é de evitar o constrangimento e ter a sua segurança preservada, nossa sugestão é a criação de  uma janela ao lado dos caixas para que o lotérico possa jogar o seu malote, sugerimos a gravação através de uma câmera de segurança  para salvaguardar o sigilo.

Providências:

– Já autorizado em todas as agencias, padronizando esse serviço com limites de até 30.000,00, em um ou mais depósitos.

Rever o limite de Cheques de até R$ 5.000,00, visto que nossos jogos (apostas multiplas) hoje ultrapassam o valor de R$17.000,00  e não é admissível que o cliente tenha que levar o dinheiro em espécie na loja.

Solicitamos também que seja implantado o cartão de débito lotérico de maneira a permitir através do convênio com a TECBAN (saque compartilhado), esse assunto vai ser melhor tratado na comissão de Segurança.

Item 6 – Criar um sistema confiável de pedido de troco disponibilizando ao lotérico com mais freqüência.

– O motivo para essa solicitação se baseia no fato do lotérico não ter uma retaguarda na agencia de relacionamento para disponibilizar troco (moedas e notas de 2,00 e 5,00).

Sabemos que nem sempre a agencia tem facilidade para disponibilizar ou atender a demanda, é necessário que isso seja normalizado, evitando-se atendimentos com privilégios ou direcionados.

Providências:

– Criar uma solicitação padrão para ser entregue na agencia, com carência de 2 dias para atendimento.

Inverter a demanda, caso a agencia tenha troco disponível, fazer o reparte pela quantidade de lotéricos da agencia e disponibilizar ao lotérico independente do pedido formal.

Item 7 – Expresso parceiro , como melhorar e facilitar seu atendimento ?

O expresso parceiro, devido a sua pouca e difícil utilização tem que ser eliminado e se criar um modelo mais fácil para ser utilizado pelo lotérico, já se provou que utilização de senhas, portal com muita segurança não são bem aceitos pelos lotéricos que não tem muito tempo para utiliza-los como ferramenta de trabalho.

Providências:

– Eliminar o Expresso parceiro, substituindo por outra ferramenta, nossa sugestão é um Portal, ou mesmo no próprio site da Caixa, criar uma janela com denominação do tipo  NOTÍCIAS LOTÉRICAS, abrangendo todos os temas das loterias: SICRA, solicitação de insumos, Ranking, performance, Chat lotérico, solicitação/ redução de cotas de loteria federal, estornos, etc.

Item 8 – Criar uma rotina com os consultores de canais, de maneira a disponibilizar os vídeos das transportadoras de valores no caso de falta de numerário ou diferença de valores nos malotes, visando dar mais agilidade no processo de esclarecimento para o lotérico.

– Hoje existe muitas formas de se pedir os vídeos de comprovação de remessa de numerários errados das transportadoras, o lotérico tem que se deslocar as vezes para outras cidades para ver o vídeo nas dependências da transportadoras, tendo que se ausentar com o seu funcionário  para comprovar ou não o erro.

Providências:

– Criar a rotina de comprovação do vídeo com o erro através da agencia de relacionamento (algumas agencias já fazem isso), permitindo facilitar o deslocamento do empregado e proprietário para visualização do acontecido com o seu malote.

Item 9 – Definir a rotina de feriados evitando que os lotéricos sejam penalizados , com cobrança de juros, IOF, etc , em decorrência da agencia não ter o controle sobre a continuidade dos débitos nas referidas contas 043 e 003, a conta fica negativa , os juros são lançados e não são estornados no dia seguinte .

– O lotérico, quando isso acontece, muitas vezes é penalizado com juros, taxas e IOF, etc devido ficar descoberta a sua conta 043, e muitas vezes não existe o estorno, que quando é feito, é só no inicio do mês seguinte. Essa pratica é comum nas agencia e precisa ser corrigida.

Providências:

– Reforçar a veiculação da normativa ao consultor de canais, pedindo providências do estorno imediato quando isso acontecer e passar para a Febralot cópia dessa rotina para que o lotérico possa mostrar e cobrar o seu consultor no caso de recusa ao atendimento.

Item 10 – Documentos com inconsistências pelas agencias não devem ser repassados ao lotérico , e sim providenciar a localização e devolução do documento e/ou o dinheiro ao cliente.

– Esses documentos com inconsistências pelas Giret’s, muita vezes são mantidos sem comunicação nas agencias e o dinheiro é depositado numa conta à parte para créditos futuros, o lotérico muitas vezes nem sabe que isso aconteceu, e vai ter a surpresa muito tempo depois ao ser procurado pelo responsável pelo pagamento.

Isso gera desconfiança e muitas ações de danos morais e materiais contra o lotérico, que não foi informado sobre essa inconsistência.

Providência:

– A CAIXA deve registrar essa ocorrência identificando o concessionário, nº documento, dia e valor e informar ao lotérico para futura identificação e encaminhamento do responsável para receber de volta o valor da sua conta.

Essa ação permitirá que o lotérico dê uma resposta ao responsável quando procurado sobre o não pagamento da conta e sua futura quitação.

A próxima reunião desta comissão está agendada para a primeira quinzena de Dezembro.

No último dia 03 ocorreu junto à Caixa, em Brasilia, a reunião da Comissão de Sustentabilidade, composta pelos Estados: PE, MT, BA, MA e GO. Com a presença do presidente Jodismar Amaro (SP) e do Vice-Presidente Marcos Antonio Kalikowski (RS).

A Febralot iniciou a reunião questionando as atitudes unilaterais adotadas pela permitente junto à Rede e que causaram desconforto com ações diretas que dificultaram o trabalho nas ULs sem que a Federação fosse consultada. Um assunto bastante comentado nos últimos dias e abordado na reunião foi a limitação imposta pela Caixa na requisição de bobinas das ULs (limitada a 8 caixas por mês, quantidade insuficiente para atender a demanda). A explicação dada foi que houve uma falha de comunicação entre a GERPA e a empresa distribuidora das bobinas mas que é um problema que já está sendo sanado. A suspensão de impressão do comprovante de pagamento para loteria também foi abordado e a Caixa se comprometeu a consultar a Federação previamente antes de tomar medidas que possam dificultar a logística de trabalho dos empresários lotéricos.

A Comissão de Sustentabilidade definiu seu escopo junto aos presentes:

1. O aperfeiçoamento do modelo de tarifação atual ou a criação de um novo modelo possível de ser aplicado e que atenda melhor os anseios financeiros da rede;
2. Implementação, criação e restruturação de produtos da rede;
3. Adoção e aperfeiçoamento de gestão empresarial;
4. Gestão de custos da rede;
5. Implementação de novos terminais para as lojas de 2 terminais e para aquelas com mais terminais e que estejam com utilização superior a sua capacidade;
6. Discussão do cenário presente e futuro da rede, com intuito de aperfeiçoamento da situação atual para melhorar o quadro futuro da rede;
7. Redirecionamento, aperfeiçoamento e intensificação da mídia e propaganda dos produtos e serviços da rede.

O primeiro item, mais importante para a Rede, foi dividido em:

• Mudança do modelo atual
• Reestruturação dos adicionais
• Criação de campanhas e metas

Diversas sugestões foram apresentadas. Uma delas foi a criação de um teto mínimo a ser pago à Rede estabelecido mediante apuração de custo mínimo exigido pelo negócio na esfera nacional para que fosse utilizado sempre que houvesse uma negociação com um parceiro, cliente ou instituição interessada em utilizar a Rede e também utilizado nas renegociações atuais. Também com a possibilidade de uma regionalização de custos e preços que, para se efetivar um contrato abaixo desta margem a Rede deveria estar de acordo através dos sindicatos estaduais.

Outra ideia apresentada foi a quebra do monopólio tarifário, dando liberdade para o lotérico teria um limite para poder cobrar a tarifa com flexibilidade de forma semelhante ao praticado com os bolões.

Também foi sugerido que o lotérico receba um percentual sobre o valor da tarifa negociada nos contratos, no mínimo em 50% destas tarifas.

Finalmente, outra ideia foi que o empresário lotérico receba uma comissão / prêmio pelo pagamento de premiações em sua UL.

Após as sugestões a Caixa ficou de apresentar para a próxima reunião com a Comissão um parecer do que pode e o que não pode ser realizado, bem como os prazos para implantação do que for adotado.

Foi apresentada pela Federação a possibilidade de implantação do sistema TECBAN “sistema Banco 24 horas”, que além de ser o principal canal de autoatendimento externo, possui mais de 40 bancos disponibilizando operações financeiras através dos Bancos 24 hs. A Caixa ficou de analisar esta possibilidade também com resposta já na próxima reunião.

Para os adicionais de SEGURANÇA e BLINDAGEM ficará em análise a possibilidade de se estender o valor de segurança para todas as lojas, inclusive as que não têm carro-forte (quando as empresas não atendem uma localidade específica), onde o empresário fica em situação de risco ao fazer o papel do serviço que não possui as vezes por longas distâncias.

Outra sugestão foi a de se diferenciar o adicional de CARRO FORTE, do adicional de SEGURANÇA, tendo em vista que o carro forte esta ligado ao transporte de numerário da loteria para tesouraria da Caixa enquanto a segurança e vários outros itens existentes obrigatoriamente ou suplementarmente nas lojas, tais como sistema de monitoramento por câmeras e alarmes (que precisam de manutenção constante), seguranças em tempo integral, para abertura e fechamento da loja ou para garantir o transporte do numerário por parte do lotérico para a Agência, blindagem, cofre inteligente, monitoramento em tempo integral por empresas de segurança particular, ETC. A Caixa ficou de averiguar a possibilidade de se implementar e ou colocar em prática a sugestão, bem como caso não seja possível fazer um restruturação dos já pagos atualmente, implementando o adicional de cofre inteligente também.

A Caixa apresentou interesse em melhorar as campanhas de propaganda e marketing buscando melhorias e uma das ideias apresentadas foi o direcionamento de verba para as SRs para que estas possam atuar junto a Rede local, conjuntamente com a participação de Federação e comissões a fim de se desenvolver melhores ações neste setor. Podendo ainda ser criada faixas de classificação da rede, onde as metas seriam estabelecidas dentro das faixas, equilibrando o cumprimento e a relação entre as lojas, que concorreriam com outras de seu mesmo patamar de movimento e rentabilidade, facilitando assim o batimento das metas e consequentemente seus benefícios.

Por fim, entrou em discussão a concessão CRÉDITO onde as atuais possibilidades de contratos de empréstimo para o Lotérico, ainda são onerosas demais, exigindo garantias e taxas que encarecem o crédito, e dificultam a sua aquisição. Foi antão sugerido um empréstimo onde não fosse cobrada a garantia de FGO e nem o TAC, que a referida linha de crédito tivesse como base o EMPRESTIMO CONSIGNADO, onde o pagamento das prestações, da concessão e do limite do crédito, seria vinculado a uma percentagem do valor médio recebido pelo lotérico na sua tarifação do dia 02, que a percentagem poderia ser estabelecida em um patamar mínimo de 50% do referido crédito, e que o prazo máximo fosse de 60 meses, e que fosse estabelecia a condição de que a concessão deste crédito estaria condicionada à quitação por ele próprio de todos os empréstimos existentes em nome da loteria, ou seja, na concessão do credito os contratos existentes seriam quitados e a diferença liberada para a Loteria.

Com perspectiva de análise de todas as propostas até a próxima reunião por parte da Caixa, a Comissão deve voltar à mesa de negociações na primeira quinzena de Dezembro.